LevelUp - WordPress Technical Support & Outsourcing helpt WordPress-bedrijven bij het beheren van het technische werk en de klantenservice achter hun producten en websites. Het bedrijf, opgericht in 2017, biedt doorlopend WordPress-onderhoud en technische ondersteuning, eenmalige oplossingen, beheerde klantenservice voor ontwikkelaars van thema’s en plugins en white-labelondersteuning voor designbureaus.
Daarnaast helpt LevelUp bedrijven bij het opbouwen van offshoreteams voor WordPress-ondersteuning en -ontwikkeling. Zo krijgen zij toegang tot gespecialiseerd talent en verminderen zij tegelijkertijd de operationele belasting van interne support. Het bedrijf is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk en heeft een supportkantoor in Manilla, Filipijnen.
Data-analist omzetrapportage
Beheer de SaaS-ARR- en MRR-rapportage voor LevelUp, een bureau voor outsourcingoplossingen. Bouw dashboards, stem financiële systemen op elkaar af en ondersteun transformatieprojecten voor omzetprocessen.
Beschrijving
- Volg en rapporteer SaaS-omzet, waaronder nieuwe, geüpgradede, gedowngradede, uitgebreide en door klantverloop verloren ARR en MRR.
- Maak en onderhoud dashboards en rapporten in Looker Studio, Excel en Google Sheets.
- Controleer de consistentie van gegevens in Salesforce, NetSuite, Stripe en BigQuery en onderzoek afwijkingen.
- Controleer inkomende en uitgaande gegevensstromen en analyseer de grondoorzaken van rapportageproblemen.
- Definieer statistieken, verfijn datamodellen en ontwikkel geautomatiseerde rapportageprocessen voor transformatieprojecten.
- Ondersteun Finance en Revenue Operations met prognoses, scenarioanalyses en analyses van klantbehoud en klantverloop.
- Stem met Finance, Sales, Strategy en Data Engineering definities van statistieken, rapportageschema's en datataxonomieën op elkaar af.
- Vertaal complexe financiële gegevens naar praktische aanbevelingen voor niet-technische leidinggevenden en belanghebbenden.
Vereisten
- Breng minstens 2–3 jaar werkervaring mee in omzetanalyses, financiële data-analyse, business intelligence of SaaS-omzetrapportage.
- Begrijp SaaS-abonnementsmodellen en statistieken zoals ARR, MRR, netto- en bruto klantbehoud, klantverloop, ARPU, LTV en CAC.
- Schrijf vlot complexe SQL-query's.
- Heb ervaring met datawarehouses zoals Google BigQuery.
- Werk op gevorderd niveau met Excel en Google Sheets, waaronder formules, draaitabellen, financiële modellering en scenariotests.
- Bouw, onderhoud en los problemen op met dashboards in Looker, Looker Studio of vergelijkbare BI-tools.
- Valideer en reconcileer gegevens uit Salesforce, NetSuite, Stripe en moderne ETL-/ELT-pijplijnen.
- Heb praktische kennis van Stripe-facturatie-instellingen en transactiegegevensstructuren.
- Ervaring met NetSuite ERP-rapportage is een groot pluspunt.
- Communiceer professioneel in gesproken en geschreven Engels.
- Kennis van go-to-marketstrategieën, klantlevenscyclusbeheer en financiële planning op bedrijfsniveau is een pluspunt.
Voordelen
- Mogelijkheid om door te groeien naar een voltijdse functie naarmate de projecten groeien.