A LevelUp - WordPress Technical Support & Outsourcing ajuda empresas de WordPress a gerenciar o trabalho técnico e de suporte ao cliente por trás de seus produtos e sites. Fundada em 2017, a empresa oferece manutenção contínua e suporte técnico para WordPress, correções pontuais, atendimento ao cliente gerenciado para desenvolvedores de temas e plugins e suporte white label para agências de design.
A LevelUp também ajuda empresas a montar equipes offshore para suporte e desenvolvimento em WordPress, dando-lhes acesso a talentos especializados e reduzindo a carga operacional de cuidar do suporte internamente. A empresa está sediada no Reino Unido e mantém um escritório de suporte em Manila, nas Filipinas.
Analista de Dados de Relatórios de Receita
Mantenha os relatórios de ARR e MRR de SaaS da LevelUp, uma agência de soluções de terceirização. Crie painéis, reconcilie sistemas financeiros e apoie projetos de transformação de receita.
Descrição
- Acompanhe e reporte a receita de SaaS, incluindo ARR e MRR novos, atualizados, reduzidos, expandidos e cancelados.
- Crie e mantenha painéis e relatórios no Looker Studio, Excel e Google Sheets.
- Verifique a consistência dos dados entre Salesforce, NetSuite, Stripe e BigQuery e investigue divergências.
- Verifique os fluxos de dados de origem e destino e analise as causas dos problemas nos relatórios.
- Defina métricas, aperfeiçoe modelos de dados e desenvolva fluxos automatizados de relatórios para projetos de transformação.
- Apoie Finanças e Operações de Receita com previsões, análise de cenários e análises de retenção e cancelamento de clientes.
- Trabalhe com Finanças, Vendas, Estratégia e Engenharia de Dados para alinhar definições de métricas, cronogramas de relatórios e taxonomias de dados.
- Transforme dados financeiros complexos em recomendações práticas para líderes e partes interessadas sem conhecimento técnico.
Requisitos
- Tenha pelo menos 2–3 anos de experiência profissional em análise de receita, análise de dados financeiros, inteligência de negócios ou relatórios de receita de SaaS.
- Entenda modelos de assinatura SaaS e métricas como ARR, MRR, retenção líquida e bruta, cancelamento, ARPU, LTV e CAC.
- Escreva consultas SQL complexas com proficiência.
- Tenha experiência com data warehouses como o Google BigQuery.
- Use Excel e Google Sheets em nível avançado, incluindo fórmulas, tabelas dinâmicas, modelagem financeira e testes de cenários.
- Crie, mantenha e solucione problemas em painéis no Looker, Looker Studio ou ferramentas de BI comparáveis.
- Valide e reconcilie dados entre Salesforce, NetSuite, Stripe e pipelines modernos de ETL/ELT.
- Tenha familiaridade prática com as configurações de cobrança e as estruturas de transação do Stripe.
- Experiência com relatórios do ERP NetSuite é um diferencial importante.
- Comunique-se profissionalmente em inglês, por escrito e oralmente.
- Conhecimento de estratégias de go-to-market, gestão do ciclo de vida do cliente e planejamento financeiro corporativo é um diferencial.
Benefícios
- Oportunidade de passar para uma posição em tempo integral conforme os projetos cresçam.