LevelUp - WordPress Technical Support & Outsourcing hjelper WordPress-virksomheter med å håndtere det tekniske arbeidet og kundestøtten bak produktene og nettstedene deres. Selskapet ble grunnlagt i 2017 og tilbyr løpende WordPress-vedlikehold og teknisk støtte, enkeltstående utbedringer, administrert kundeservice for utviklere av temaer og utvidelser samt white label-støtte for designbyråer.
LevelUp hjelper også virksomheter med å bygge offshoreteam for WordPress-støtte og -utvikling, slik at de får tilgang til spesialisert kompetanse samtidig som den operative belastningen ved å håndtere support internt reduseres. Selskapet er basert i Storbritannia og driver et supportkontor i Manila på Filippinene.
Dataanalytiker for inntektsrapportering
Vedlikehold LevelUps rapportering av SaaS-ARR og MRR. Lag dashboards, avstem finansielle systemer og støtt prosjekter som utvikler inntektsarbeidet.
Beskrivelse
- Følg opp og rapporter SaaS-inntekter, inkludert ny, oppgradert, nedgradert, utvidet og tapt ARR og MRR.
- Opprett og vedlikehold dashboards og rapporter i Looker Studio, Excel og Google Sheets.
- Kontroller datakonsistensen på tvers av Salesforce, NetSuite, Stripe og BigQuery, og undersøk avvik.
- Verifiser dataflyter oppstrøms og nedstrøms, og analyser de underliggende årsakene til rapporteringsproblemer.
- Definer måltall, forbedre datamodeller og utvikle automatiserte rapporteringsarbeidsflyter for transformasjonsprosjekter.
- Støtt økonomi og Revenue Operations med prognoser, scenarioanalyser samt analyser av kundebevaring og kundefrafall.
- Samarbeid med økonomi, salg, strategi og data engineering for å samordne definisjoner av måltall, rapporteringsplaner og datataksonomier.
- Gjør komplekse finansielle data om til praktiske anbefalinger for ledere og interessenter uten teknisk bakgrunn.
Krav
- Ha minst 2–3 års yrkeserfaring innen inntektsanalyse, finansiell dataanalyse, business intelligence eller SaaS-inntektsrapportering.
- Forstå SaaS-abonnementsmodeller og måltall som ARR, MRR, netto- og brutto kundebevaring, kundefrafall, ARPU, LTV og CAC.
- Skrive komplekse SQL-spørringer med god kompetanse.
- Ha erfaring med datavarehus som Google BigQuery.
- Bruke Excel og Google Sheets på avansert nivå, inkludert formler, pivottabeller, finansiell modellering og scenariotesting.
- Bygge, vedlikeholde og feilsøke dashboards i Looker, Looker Studio eller tilsvarende BI-verktøy.
- Validere og avstemme data på tvers av Salesforce, NetSuite, Stripe og moderne ETL/ELT-pipelines.
- Ha praktisk kjennskap til Stripes faktureringsinnstillinger og transaksjonsstrukturer.
- Erfaring med rapportering i NetSuite ERP er en stor fordel.
- Kommunisere profesjonelt på engelsk, både skriftlig og muntlig.
- Kunnskap om go-to-market-strategier, kundelivssyklusstyring og finansiell planlegging for virksomheter er en fordel.
Fordeler
- Mulighet til å gå over i en fulltidsstilling etter hvert som prosjektene vokser.