LevelUp - WordPress Technical Support & Outsourcing 協助 WordPress 企業處理產品與網站背後的技術工作及客戶支援。公司成立於 2017 年，提供持續性的 WordPress 維護與技術支援、一次性修復服務、為佈景主題與外掛開發者提供的代管客戶服務，以及為設計機構提供的白牌支援服務。
LevelUp 也協助企業建立 WordPress 支援與開發的離岸團隊，讓企業能夠取得專業人才，同時減輕內部處理支援工作的營運負擔。公司位於英國，並在菲律賓馬尼拉設有支援辦公室。
營收報表資料分析師
負責 LevelUp（外包解決方案機構）的 SaaS 年經常性營收（ARR）與月經常性營收（MRR）報表。 建立儀表板、核對財務系統資料，並支援營收轉型專案。
說明
- 追蹤並回報 SaaS 營收，包括新增、升級、降級、擴增與流失所對應的 ARR 和 MRR。
- 使用 Looker Studio、Excel 和 Google Sheets 建立並維護儀表板與報表。
- 檢查 Salesforce、NetSuite、Stripe 和 BigQuery 之間的資料一致性，並調查差異。
- 驗證上游與下游資料串流，並分析報表問題的根本原因。
- 定義指標、改善資料模型，並為轉型專案開發自動化報表工作流程。
- 透過預測、情境分析，以及客戶留存與流失分析，支援財務和營收營運團隊。
- 與財務、銷售、策略和資料工程團隊合作，統一指標定義、報表時程和資料分類架構。
- 將複雜的財務資料轉化為提供非技術主管與利害關係人的實用建議。
職位要求
- 具備 2–3 年或以上營收分析、財務資料分析、商業智慧或 SaaS 營收報表相關專業經驗。
- 了解 SaaS 訂閱模式，以及 ARR、MRR、淨留存率與毛留存率、流失率、ARPU、LTV 和 CAC 等指標。
- 熟練撰寫複雜 SQL 查詢。
- 具備使用 Google BigQuery 等資料倉儲的經驗。
- 熟練使用 Excel 和 Google Sheets，包括公式、樞紐分析表、財務建模和情境測試。
- 能在 Looker、Looker Studio 或同類 BI 工具中建立、維護及排除儀表板問題。
- 具備在 Salesforce、NetSuite、Stripe 和現代 ETL/ELT 流程之間驗證與核對資料的經驗。
- 實際熟悉 Stripe 帳單設定和交易結構。
- 具備 NetSuite ERP 報表經驗者尤佳。
- 能以專業水準使用英語進行書面和口頭溝通。
- 了解市場進入策略、客戶生命週期管理和企業財務規劃者尤佳。
福利待遇
- 隨著專案擴展，有機會轉任全職職位。