LevelUp - WordPress Technical Support & Outsourcing
LevelUp - WordPress Technical Support & Outsourcing

LevelUp - WordPress Technical Support & Outsourcing ช่วยธุรกิจ WordPress จัดการงานด้านเทคนิคและการสนับสนุนลูกค้าที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์และเว็บไซต์ของตน บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2017 และให้บริการดูแลบำรุงรักษา WordPress พร้อมการสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างต่อเนื่อง การแก้ไขปัญหาเฉพาะครั้ง บริการดูแลลูกค้าแบบมีผู้จัดการสำหรับนักพัฒนาธีมและปลั๊กอิน รวมถึงบริการสนับสนุนแบบไวท์เลเบลสำหรับเอเจนซีออกแบบ

นอกจากนี้ LevelUp ยังช่วยธุรกิจสร้างทีมงานในต่างประเทศสำหรับการสนับสนุนและพัฒนา WordPress ทำให้เข้าถึงบุคลากรผู้เชี่ยวชาญได้ พร้อมลดภาระด้านการดำเนินงานจากการจัดการงานสนับสนุนภายในองค์กร บริษัทมีสำนักงานใหญ่อยู่ในสหราชอาณาจักร และดำเนินงานสำนักงานสนับสนุนในกรุงมะนิลา ประเทศฟิลิปปินส์

นักวิเคราะห์ข้อมูลรายงานรายได้

ดูแลรายงาน ARR และ MRR จาก SaaS ให้ LevelUp ซึ่งเป็นบริษัทให้บริการโซลูชันเอาต์ซอร์ส สร้างแดชบอร์ด กระทบยอดระบบการเงิน และสนับสนุนโครงการปรับเปลี่ยนงานด้านรายได้

รายละเอียด

  • ติดตามและจัดทำรายงานรายได้จาก SaaS รวมถึง ARR และ MRR จากลูกค้าใหม่ การอัปเกรด การดาวน์เกรด การขยายบริการ และการสูญเสียรายได้จากลูกค้าที่ยกเลิก
  • สร้างและดูแลแดชบอร์ดและรายงานใน Looker Studio, Excel และ Google Sheets
  • ตรวจสอบความสอดคล้องของข้อมูลใน Salesforce, NetSuite, Stripe และ BigQuery พร้อมสืบค้นข้อมูลที่ไม่ตรงกัน
  • ตรวจสอบการไหลของข้อมูลทั้งต้นทางและปลายทาง และวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของปัญหาในรายงาน
  • กำหนดตัวชี้วัด ปรับปรุงโมเดลข้อมูล และพัฒนาเวิร์กโฟลว์รายงานอัตโนมัติสำหรับโครงการปรับเปลี่ยน
  • สนับสนุนฝ่ายการเงินและฝ่ายปฏิบัติการด้านรายได้ในเรื่องการคาดการณ์ การวิเคราะห์สถานการณ์ และการวิเคราะห์การรักษาลูกค้าและการยกเลิกใช้บริการ
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายการเงิน ฝ่ายขาย ฝ่ายกลยุทธ์ และฝ่ายวิศวกรรมข้อมูล เพื่อให้คำจำกัดความของตัวชี้วัด ตารางการรายงาน และหมวดหมู่ข้อมูลสอดคล้องกัน
  • แปลงข้อมูลทางการเงินที่ซับซ้อนให้เป็นข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับผู้บริหารและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่ไม่ใช่สายเทคนิค

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ทำงานอย่างมืออาชีพอย่างน้อย 2–3 ปีขึ้นไปด้านการวิเคราะห์รายได้ การวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงิน ข่าวกรองธุรกิจ หรือการรายงานรายได้ SaaS
  • เข้าใจโมเดลการสมัครใช้บริการ SaaS และตัวชี้วัด เช่น ARR, MRR อัตราการรักษาลูกค้าสุทธิและรวม อัตราการยกเลิกใช้บริการ ARPU, LTV และ CAC
  • เขียนคิวรี SQL ที่ซับซ้อนได้อย่างชำนาญ
  • มีประสบการณ์ใช้คลังข้อมูล เช่น Google BigQuery
  • ใช้ Excel และ Google Sheets ได้ในระดับสูง รวมถึงสูตร ตารางสรุปข้อมูล การสร้างแบบจำลองทางการเงิน และการทดสอบสถานการณ์
  • สร้าง ดูแล และแก้ไขปัญหาแดชบอร์ดใน Looker, Looker Studio หรือเครื่องมือ BI ที่เทียบเท่าได้
  • ตรวจสอบความถูกต้องและกระทบยอดข้อมูลจาก Salesforce, NetSuite, Stripe และไปป์ไลน์ ETL/ELT สมัยใหม่
  • คุ้นเคยกับการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินและโครงสร้างธุรกรรมของ Stripe ในทางปฏิบัติ
  • มีประสบการณ์จัดทำรายงานในระบบ ERP ของ NetSuite จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างมืออาชีพทั้งการพูดและการเขียน
  • หากมีความรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด การบริหารวงจรชีวิตลูกค้า และการวางแผนการเงินระดับองค์กร จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • มีโอกาสเปลี่ยนเป็นตำแหน่งงานประจำเมื่อโครงการเติบโตขึ้น

งานที่เกี่ยวข้อง

Breakthrough Blueprint

ที่ปรึกษาความสำเร็จของลูกค้าทางไกล

Breakthrough Blueprint

สนับสนุนผู้ที่กำลังสำรวจโปรแกรมพัฒนาตนเองและกิจกรรมออนไลน์ของ Breakthrough Blueprint จัดการการติดตามผลผ่านช่องทางดิจิทัลได้ด้วยตนเอง โดยมีระบบที่ชัดเจน การฝึกอบรม และพี่เลี้ยงคอยแนะนำ

เปิด
BillingPlatform

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า, BillingPlatform — ทำงานแบบไฮบริดที่ Englewood

BillingPlatform

ดูแลการต่ออายุสัญญา การรักษาลูกค้า และการขยายบัญชีองค์กรสำหรับลูกค้า SaaS ด้าน quote-to-cash ของ BillingPlatform สร้างการใช้งานผลิตภัณฑ์และแสดงคุณค่าทางธุรกิจที่วัดผลได้ในกลุ่มลูกค้าแบบไฮบริดใน Colorado

เปิด
Independent Health

ผู้ประสานงานด้านเงินสดและเจ้าหนี้การค้า

Independent Health

ประสานงานการรับเงิน ใบแจ้งหนี้จากผู้ขาย รายงานค่าใช้จ่าย และการจ่ายเงินสำหรับงานบัญชีของ Reliance Rx ตำแหน่งนี้ทำงานแบบไฮบริดในเมืองวิลเลียมส์วิลล์ และสนับสนุนร้านขายยาเฉพาะทาง

เปิด
Bragi

นักบัญชีที่ Bragi (มิวนิก, ทำงานแบบผสมผสาน)

Bragi

ดูแลการดำเนินงานด้านบัญชีให้ธุรกิจเครื่องเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Bragi จัดการเจ้าหนี้ การกระทบยอด การปิดบัญชีสิ้นเดือน และระบบอัตโนมัติด้านการเงินในมิวนิก

เปิด
Prime Therapeutics

เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียกเก็บเงินทางไกลที่ Prime Therapeutics

Prime Therapeutics

ตรวจสอบข้อมูลการเรียกเก็บเงินและช่วยกระทบยอดการชำระเงินให้ Prime Therapeutics จัดเก็บบันทึกทางการเงินให้ถูกต้องเพื่อรองรับการตรวจสอบและการรายงาน

เปิด
DSV - Global Transport and Logistics

หัวหน้าทีมบัญชีเจ้าหนี้อาวุโส

DSV - Global Transport and Logistics

กำกับดูแลงานบัญชีเจ้าหนี้ การสนับสนุนผู้ขาย การประมวลผลใบแจ้งหนี้ การกระทบยอด และการพัฒนาทีมสำหรับหน่วยงานบริการส่วนกลางของ DSV ตำแหน่งงานเต็มเวลาและทำงาน ณ สถานที่ปฏิบัติงานในเมืองอิเซลิน รัฐนิวเจอร์ซีย์

เปิด
Prenuvo

ผู้จัดการลูกหนี้การค้า สัญญา 13 เดือน

Prenuvo

เป็นผู้นำการปรับปรุงการออกใบแจ้งหนี้ การติดตามหนี้ และระบบเรียกเก็บเงินสำหรับคลินิกเวชศาสตร์เชิงป้องกันของ Prenuvo ดูแล NetSuite, Stripe และการปิดบัญชีสิ้นเดือนตลอดสัญญา 13 เดือน

เปิด
Prenuvo

ผู้จัดการลูกหนี้การค้า สัญญา 13 เดือน (ทำงานทางไกลในแคนาดา)

Prenuvo

เป็นผู้นำการปรับปรุงงานวางบิล การติดตามหนี้ และการปิดบัญชีสิ้นเดือนสำหรับธุรกิจบริการภาพวินิจฉัยเชิงป้องกันของ Prenuvo ปรับปรุงกระบวนการลูกหนี้การค้าบน NetSuite และ Stripe ให้ทันสมัยตลอดสัญญา 13 เดือน

เปิด
Satellite Office

นักวิเคราะห์บัญชีลูกหนี้อาวุโส ด้านติดตามหนี้

Satellite Office

บริหารการติดตามหนี้จากพอร์ตลูกค้า B2B เชิงกลยุทธ์ของแบรนด์ระดับโลก ในทีมการเงินของ Satellite Office ที่ประเทศฟิลิปปินส์ แก้ไขปัญหาการชำระเงิน สนับสนุนงาน Order-to-Cash และช่วยปรับปรุงกระแสเงินสด

เปิด
Sicredi

นักวิเคราะห์สินเชื่อระดับเริ่มต้น

Sicredi

จัดทำการประเมินสินเชื่อเชิงเทคนิคเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจปล่อยสินเชื่อที่ Sicredi มีส่วนช่วยสร้างพอร์ตสินเชื่อที่ยั่งยืนและตอบสนองความต้องการของสหกรณ์

เปิด