LevelUp - WordPress Technical Support & Outsourcing به کسب‌وکارهای وردپرسی کمک می‌کند امور فنی و پشتیبانی مشتریان مرتبط با محصولات و وب‌سایت‌هایشان را مدیریت کنند. این شرکت که در سال ۲۰۱۷ تأسیس شده است، نگهداری مستمر وردپرس و پشتیبانی فنی، رفع اشکال‌های موردی، خدمات مشتریان مدیریت‌شده برای توسعه‌دهندگان قالب و افزونه، و پشتیبانی با نام تجاری سفید برای آژانس‌های طراحی ارائه می‌دهد.
LevelUp همچنین به کسب‌وکارها کمک می‌کند تیم‌های برون‌سپاری‌شده برای پشتیبانی و توسعه وردپرس ایجاد کنند تا به نیروهای متخصص دسترسی داشته باشند و بار عملیاتی مدیریت پشتیبانی در داخل مجموعه را کاهش دهند. این شرکت در بریتانیا مستقر است و یک دفتر پشتیبانی در مانیل، فیلیپین، اداره می‌کند.
تحلیلگر داده گزارش‌دهی درآمد
گزارش‌دهی ARR و MRR محصول SaaS را برای LevelUp، آژانس راهکارهای برون‌سپاری، مدیریت کنید. داشبورد بسازید، داده‌های سامانه‌های مالی را تطبیق دهید و از پروژه‌های تحول درآمد پشتیبانی کنید.
توضیحات
- درآمد SaaS را ردیابی و گزارش کنید؛ از جمله ARR و MRR جدید، ارتقایافته، تنزل‌یافته، توسعه‌یافته و ازدست‌رفته بر اثر ریزش مشتری.
- در Looker Studio، Excel و Google Sheets داشبورد و گزارش ایجاد و نگهداری کنید.
- سازگاری داده‌ها را میان Salesforce، NetSuite، Stripe و BigQuery بررسی و مغایرت‌ها را پیگیری کنید.
- خوراک‌های داده در مراحل بالادستی و پایین‌دستی را اعتبارسنجی کنید و علت‌های ریشه‌ای مشکلات گزارش‌دهی را تحلیل کنید.
- برای پروژه‌های تحول، شاخص‌ها را تعریف، مدل‌های داده را اصلاح و جریان‌های کاری خودکار گزارش‌دهی را توسعه دهید.
- با پیش‌بینی‌ها، تحلیل سناریوها و تحلیل حفظ مشتری و ریزش مشتری، از تیم‌های Finance و Revenue Operations پشتیبانی کنید.
- برای همسو کردن تعریف شاخص‌ها، برنامه‌های گزارش‌دهی و طبقه‌بندی داده‌ها با تیم‌های Finance، Sales، Strategy و Data Engineering همکاری کنید.
- داده‌های مالی پیچیده را به پیشنهادهای کاربردی برای مدیران و ذی‌نفعان غیر فنی تبدیل کنید.
شرایط لازم
- حداقل ۲ تا ۳ سال سابقه حرفه‌ای در تحلیل درآمد، تحلیل داده‌های مالی، هوش تجاری یا گزارش‌دهی درآمد SaaS داشته باشید.
- با مدل‌های اشتراکی SaaS و شاخص‌هایی مانند ARR، MRR، حفظ خالص و ناخالص مشتری، ریزش، ARPU، LTV و CAC آشنا باشید.
- توانایی نوشتن ماهرانه کوئری‌های پیچیده SQL را داشته باشید.
- سابقه کار با انبارهای داده مانند Google BigQuery داشته باشید.
- در Excel و Google Sheets، از جمله فرمول‌ها، جدول‌های محوری، مدل‌سازی مالی و آزمون سناریوها، مهارت پیشرفته داشته باشید.
- در ساخت، نگهداری و عیب‌یابی داشبوردها با Looker، Looker Studio یا ابزارهای BI مشابه تجربه داشته باشید.
- در اعتبارسنجی و تطبیق داده‌ها میان Salesforce، NetSuite، Stripe و خطوط لوله مدرن ETL/ELT تجربه داشته باشید.
- با تنظیمات صورت‌حساب Stripe و ساختار تراکنش‌ها آشنایی عملی داشته باشید.
- تجربه گزارش‌دهی با NetSuite ERP یک مزیت مهم است.
- در ارتباط نوشتاری و گفتاری به زبان انگلیسی حرفه‌ای باشید.
- آشنایی با راهبردهای ورود به بازار، مدیریت چرخه عمر مشتری و برنامه‌ریزی مالی سازمانی یک امتیاز محسوب می‌شود.
مزایا
- با رشد پروژه‌ها، امکان انتقال به موقعیت تمام‌وقت وجود دارد.