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HEIMPLANET
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1 – 10 Mitarbeitende
FertigungLogistikReisen
HEIMPLANET ist ein deutscher Hersteller von Outdoor-Ausrüstung, der aufblasbare geodätische Zelte, Rucksäcke, Taschen, Bekleidung und Campingzubehör entwickelt. Das Produktsortiment konzentriert sich auf schnell aufstellbare Zelte mit Luftgestänge, die für Stabilität ausgelegt sind, ergänzt durch lebenslangen Service und das Aufarbeitungsprogramm Re-Store. HEIMPLANET erreicht Freizeit- und professionelle Outdoor-Nutzer über seinen Online-Direktvertrieb, den Einzelhandel und Kooperationspartner und engagiert sich zudem in Nachhaltigkeitsinitiativen.
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Stellen im Unternehmen

Werkstudent Kundenservice – Hamburg Hybrid

Teilzeitstelle im Kundenservice bei HEIMPLANET mit Schwerpunkt auf der Betreuung von Kundinnen und Kunden rund um Outdoor-Produkte und Bestellungen. Zu den Aufgaben gehören außerdem Zeltservice, kleinere Reparaturen, Mietvorbereitung und Unterstützung im Store.

DEDeutschlandHybridTeilzeitBerufseinstiegKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: DeutschKundensupport

Beschreibung

  • Als erste B2C-Ansprechperson Fragen zu Produkten, Verfügbarkeit, Funktionen und Bestellungen beantworten
  • Praktische Lösungen entwickeln und Kundenanfragen bis zur Klärung verfolgen
  • Kleinere Zeltreparaturen durchführen, einschließlich des Austauschs von Gestänge- und Schlauchkomponenten
  • Zusätzliche erforderliche Schritte im Serviceprozess organisieren
  • Gebrauchte Zelte und Rucksäcke für den Wiederverkauf vorbereiten
  • Miet- und Vorführzelte prüfen, reinigen und einsatzbereit machen
  • Botschafterinnen und Botschafter mit der erforderlichen Ausrüstung ausstatten
  • Garantie- und Servicefälle erfassen und genaue Systemaufzeichnungen pflegen
  • Bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Büro und Store unterstützen

Anforderungen

  • Freude daran haben, Kundinnen und Kunden zu unterstützen und mit ihnen zu kommunizieren
  • Praktisch orientiert sein und sich im Umgang mit kleineren Reparaturen wohlfühlen
  • Zuverlässig arbeiten sowie gut organisiert und detailorientiert sein
  • Abwechslungsreiche Verantwortlichkeiten und flexible Aufgaben im Arbeitsalltag begrüßen
  • Interesse an Outdoor-Aktivitäten ist hilfreich, aber nicht erforderlich

Zusatzleistungen

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Laptop für die Arbeit im Homeoffice und ein ergonomischer Arbeitsplatz
  • Fahrradleasing und Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft
  • Mitarbeiterrabatt und Zugang zu Ausrüstungsverleih
  • Regelmäßige Teamveranstaltungen und eine offene, gemeinschaftliche Unternehmenskultur
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung und Raum, eigene Ideen einzubringen
  • Arbeit mit umweltbewussten Produkten und nachhaltigen Praktiken
  • Büro und Showroom in der HafenCity mit einer hochwertigen Kaffeemaschine

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Verantwortung für Architektur und produktiven Betrieb von Walmart-Fulfillment-Services-Plattformen für Millionen von Verkäufern. Der Schwerpunkt liegt auf verteilten Systemen und KI-gestützten Plattformfunktionen; der Arbeitsort ist das Büro in Bengaluru.

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