工讀生客戶服務專員——漢堡混合辦公
HEIMPLANET 的兼職客戶服務職位,為客戶提供戶外產品與訂單支援。 工作內容也包括帳篷保養、小型維修、租賃準備及門市協助。
說明
- 作為產品、庫存、功能及訂單問題的主要 B2C 聯絡人
- 制定實際可行的解決方案,並跟進客戶請求直至解決
- 完成小型帳篷維修,包括支架和氣管更換
- 安排服務流程所需的後續步驟
- 準備二手帳篷和背包以供轉售
- 檢查、清潔並整理租賃和展示帳篷
- 為品牌大使提供所需設備
- 記錄保固和服務案件,並準確維護系統紀錄
- 協助辦公室和門市的行政及組織工作
職位要求
- 喜歡協助客戶並與客戶溝通
- 重視動手實作,能自在處理小型維修
- 工作可靠,具備良好的組織能力和細心程度
- 樂於承擔多元職責,適應日常工作的彈性變化
- 對戶外活動有興趣者佳,但並非必要
福利待遇
- 彈性的工作時間安排
- 提供遠端工作的筆記型電腦和符合人體工學的工作站
- 自行車租賃和 Urban Sports Club 會員資格
- 員工折扣及設備租賃權益
- 定期團隊活動和開放協作的文化氛圍
- 培訓機會以及提出想法的空間
- 與重視環境責任的產品和實務共同工作
- 位於 HafenCity 的辦公室和展示間,配備高品質咖啡機
