HEIMPLANET je nemecký výrobca outdoorového vybavenia, ktorý vytvára nafukovacie geodetické stany, batohy, tašky, oblečenie a kempingové doplnky. Jeho produktový sortiment sa sústreďuje na stany s rýchlo rozložiteľnou vzduchovou konštrukciou navrhnuté pre stabilitu, ktoré podporuje doživotný servis a program renovácie Re-Store. HEIMPLANET oslovuje rekreačných aj profesionálnych používateľov outdoorového vybavenia prostredníctvom vlastného internetového obchodu, maloobchodnej distribúcie a spolupráce s partnermi, pričom zároveň spolupracuje s iniciatívami zameranými na udržateľnosť.
Študentská pozícia v zákazníckom servise – Hamburg, hybridne
Práca na čiastočný úväzok v zákazníckom servise spoločnosti HEIMPLANET, kde budete pomáhať zákazníkom s outdoorovými produktmi a objednávkami. Súčasťou pozície je aj servis stanov, drobné opravy, príprava prenájmov a pomoc v predajni.
Popis
- Buďte hlavnou B2C kontaktnou osobou pre otázky týkajúce sa produktov, dostupnosti, funkcií a objednávok
- Navrhujte praktické riešenia a sledujte požiadavky zákazníkov až do ich vyriešenia
- Vykonávajte drobné opravy stanov vrátane výmeny výstuží a trubiek
- Zabezpečujte ďalšie kroky potrebné v rámci servisného procesu
- Pripravujte použité stany a batohy na ďalší predaj
- Kontrolujte, čistite a pripravujte prenajímané a predvádzacie stany
- Poskytujte ambasádorom potrebné vybavenie
- Evidujte záručné a servisné prípady a udržiavajte presné záznamy v systéme
- Pomáhajte s administratívnymi a organizačnými úlohami v kancelárii a predajni
Požiadavky
- Radi pomáhate zákazníkom a komunikujete s nimi
- Máte praktický prístup a cítite sa dobre pri vykonávaní drobných opráv
- Pracujete spoľahlivo, ste dobre organizovaní a dbáte na detaily
- Vítate rôznorodé zodpovednosti a flexibilné každodenné úlohy
- Záujem o outdoorové aktivity je výhodou, nie je však nevyhnutný
Benefity
- Flexibilný pracovný čas
- Notebook na prácu na diaľku a ergonomické pracovisko
- Lízing bicykla a členstvo v Urban Sports Club
- Zamestnanecká zľava a možnosť prenájmu vybavenia
- Pravidelné tímové podujatia a otvorená, spolupracujúca kultúra
- Možnosti školení a priestor na prispievanie nápadmi
- Práca s environmentálne zodpovednými produktmi a postupmi
- Kancelária a showroom v HafenCity s kvalitným kávovarom