工作学生客户服务专员——汉堡混合办公
HEIMPLANET 的兼职客户服务岗位，为客户提供户外产品和订单支持。 工作内容还包括帐篷保养、小型维修、租赁准备及门店协助。
描述
- 作为产品、库存、功能及订单问题的主要 B2C 联系人
- 制定切实可行的解决方案，并跟进客户请求直至解决
- 完成小型帐篷维修，包括支杆和气管更换
- 安排服务流程所需的后续步骤
- 准备二手帐篷和背包以供转售
- 检查、清洁并整理租赁和演示帐篷
- 为品牌大使提供所需设备
- 记录保修和服务案例，并准确维护系统记录
- 协助办公室和门店的行政及组织工作
任职要求
- 喜欢帮助客户并与客户沟通
- 注重动手实践，能够从容处理小型维修
- 工作可靠，具备良好的组织能力和细致度
- 乐于承担多样化职责，适应日常工作的灵活变化
- 对户外活动感兴趣者优先，但并非必需
福利待遇
- 灵活的工作时间安排
- 配备远程办公笔记本电脑和符合人体工学的工作站
- 自行车租赁和 Urban Sports Club 会员资格
- 员工折扣及设备租赁权限
- 定期团队活动和开放协作的文化氛围
- 培训机会以及提出想法的空间
- 与注重环境责任的产品和实践共同工作
- 位于 HafenCity 的办公室和展厅，配备高品质咖啡机