HEIMPLANET
HEIMPLANET
A HEIMPLANET é uma fabricante alemã de equipamentos para atividades ao ar livre que cria barracas geodésicas infláveis, mochilas, bolsas, vestuário e acessórios para camping. Sua linha de produtos é centrada em barracas com estrutura inflável de montagem rápida, projetadas para oferecer estabilidade e respaldadas por serviço vitalício e pelo programa de recondicionamento Re-Store. A HEIMPLANET atende usuários recreativos e profissionais de atividades ao ar livre por meio de sua loja on-line direta ao consumidor, da distribuição no varejo e de parceiros de colaboração, além de trabalhar com iniciativas de sustentabilidade.

Estudante trabalhador de atendimento ao cliente – Hamburgo híbrido

Vaga de atendimento ao cliente em meio período na HEIMPLANET, prestando suporte sobre produtos para atividades ao ar livre e pedidos. A função também inclui manutenção de barracas, pequenos reparos, preparação de locações e apoio na loja.

Descrição

  • Atuar como principal contato B2C para dúvidas sobre produtos, disponibilidade, recursos e pedidos
  • Desenvolver soluções práticas e acompanhar as solicitações dos clientes até a resolução
  • Realizar pequenos reparos em barracas, incluindo substituição de varetas e tubos
  • Organizar as etapas adicionais necessárias no processo de atendimento
  • Preparar barracas e mochilas usadas para revenda
  • Inspecionar, limpar e preparar barracas para locação e demonstração
  • Fornecer aos embaixadores os equipamentos necessários
  • Registrar casos de garantia e atendimento, mantendo os registros do sistema precisos
  • Ajudar nas tarefas administrativas e organizacionais do escritório e da loja

Requisitos

  • Gostar de ajudar e se comunicar com os clientes
  • Ter uma abordagem prática e sentir-se à vontade para realizar pequenos reparos
  • Trabalhar com responsabilidade, organização e atenção aos detalhes
  • Ter disponibilidade para assumir responsabilidades variadas e tarefas flexíveis no dia a dia
  • Ter interesse por atividades ao ar livre é um diferencial, mas não é essencial

Benefícios

  • Horário flexível
  • Notebook para trabalho remoto e estação de trabalho ergonômica
  • Leasing de bicicletas e associação ao Urban Sports Club
  • Desconto para funcionários e acesso ao aluguel de equipamentos
  • Eventos regulares da equipe e uma cultura aberta e colaborativa
  • Oportunidades de treinamento e espaço para contribuir com ideias
  • Trabalhar com produtos e práticas ambientalmente responsáveis
  • Escritório e showroom em HafenCity com uma máquina de café de alta qualidade

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