HEIMPLANET е германски производител на екипировка за дейности на открито, който създава надуваеми геодезични палатки, раници, чанти, облекло и аксесоари за къмпинг. Продуктовата му гама е насочена към палатки с въздушна рамка, които се разполагат бързо и са проектирани за стабилност, като се поддържат от дожизнено обслужване и програмата за възстановяване Re-Store. HEIMPLANET достига до любителите и професионалните потребители на екипировка за дейности на открито чрез своя онлайн магазин, търговска дистрибуция и партньорства, като същевременно работи с инициативи за устойчивост.
Студентска позиция в обслужването на клиенти – Хамбург, хибридно
Позиция на непълно работно време в обслужването на клиенти в HEIMPLANET, с подкрепа на клиентите при избора на продукти за активности на открито и при поръчки. Работата включва също сервизиране на палатки, дребни ремонти, подготовка на оборудване за отдаване под наем и помощ в магазина.
Описание
- Бъдете основното B2C лице за контакт по въпроси относно продукти, наличности, характеристики и поръчки
- Разработвайте практични решения и проследявайте клиентските запитвания до разрешаването им
- Извършвайте дребни ремонти на палатки, включително подмяна на подпори и тръби
- Организирайте допълнителните стъпки, необходими в сервизния процес
- Подготвяйте употребявани палатки и раници за препродажба
- Проверявайте, почиствайте и подготвяйте палатки за отдаване под наем и демонстрации
- Осигурявайте на посланиците необходимото оборудване
- Регистрирайте гаранционни и сервизни случаи и поддържайте точни записи в системата
- Помагайте с административни и организационни задачи в офиса и магазина
Изисквания
- Обичате да помагате на клиенти и да общувате с тях
- Имате практичен подход и се чувствате уверени при извършването на дребни ремонти
- Работите надеждно, организирано и с внимание към детайлите
- Приветствате разнообразните отговорности и гъвкавите ежедневни задачи
- Интересът към дейности на открито е предимство, но не е задължителен
Придобивки
- Гъвкаво работно време
- Лаптоп за дистанционна работа и ергономично работно място
- Лизинг на велосипед и членство в Urban Sports Club
- Отстъпка за служители и достъп до оборудване под наем
- Редовни екипни събития и открита, сътрудничаща култура
- Възможности за обучения и пространство за споделяне на идеи
- Работа с екологично отговорни продукти и практики
- Офис и шоурум в HafenCity с качествена кафе машина