A HEIMPLANET német kültéri felszereléseket gyártó vállalat, amely felfújható geodéziai sátrakat, hátizsákokat, táskákat, ruházati termékeket és kempingkiegészítőket készít. Termékkínálatának középpontjában a stabilitásra tervezett, gyorsan felállítható légvázas sátrak állnak, amelyeket élethosszig tartó szerviz és a Re-Store felújítási program egészít ki. A HEIMPLANET közvetlen online áruházán, kiskereskedelmi forgalmazáson és együttműködő partnereken keresztül éri el a szabadidős és professzionális szabadtéri felhasználókat, emellett fenntarthatósági kezdeményezésekben is részt vesz.
Ügyfélszolgálati diákmunkatárs – Hamburg, hibrid
Részmunkaidős ügyfélszolgálati pozíció a HEIMPLANET-nél, ahol kültéri termékekkel és rendelésekkel kapcsolatban nyújtasz támogatást az ügyfeleknek. A feladatok közé tartozik a sátrak szervizelése, kisebb javítások elvégzése, a bérlésre való előkészítés és az üzlet támogatása is.
Leírás
- Elsődleges B2C kapcsolattartóként válaszolni a termékekkel, elérhetőséggel, funkciókkal és rendelésekkel kapcsolatos kérdésekre
- Gyakorlati megoldásokat kidolgozni, és a megkereséseket a megoldásig követni
- Kisebb sátorjavításokat végezni, beleértve a merevítők és csövek cseréjét
- Megtervezni a szervizfolyamatban szükséges további lépéseket
- Használt sátrakat és hátizsákokat továbbértékesítésre előkészíteni
- Ellenőrizni, megtisztítani és bérlésre, illetve bemutatásra előkészíteni a sátrakat
- Biztosítani a nagykövetek számára a szükséges felszerelést
- Rögzíteni a garanciális és szervizes eseteket, valamint pontos rendszeradatokat vezetni
- Segíteni az irodai és üzleti adminisztratív, illetve szervezési feladatokban
Követelmények
- Szeretnél segíteni az ügyfeleknek, és szívesen kommunikálsz velük
- Gyakorlati szemlélettel rendelkezel, és nem okoz gondot kisebb javítások elvégzése
- Megbízhatóan dolgozol, jól szervezel, és figyelsz a részletekre
- Nyitott vagy a változatos feladatokra és a rugalmas mindennapi munkára
- A kültéri tevékenységek iránti érdeklődés előnyt jelent, de nem elengedhetetlen
Juttatások
- Rugalmas munkarend
- Laptop a távoli munkavégzéshez és ergonomikus munkaállomás
- Kerékpárbérlési lehetőség és Urban Sports Club-tagság
- Munkavállalói kedvezmény és felszerelésbérlési lehetőség
- Rendszeres csapatesemények és nyitott, együttműködő kultúra
- Képzési lehetőségek és tér az ötletek megosztására
- Környezettudatos termékekkel és gyakorlatokkal való munka
- HafenCityben található iroda és bemutatóterem minőségi kávégéppel