HEIMPLANET
HEIMPLANET
HEIMPLANET er en tysk produsent av friluftsutstyr som lager oppblåsbare geodetiske telt, ryggsekker, bager, klær og campingtilbehør. Produktutvalget er sentrert rundt telt med luftstamme som raskt kan settes opp og er utviklet for stabilitet, med livslang service og oppussingsprogrammet Re-Store som støtte. HEIMPLANET når fritidsbrukere og profesjonelle friluftsbrukere gjennom nettbutikken sin for direktesalg til forbrukere, distribusjon via forhandlere og samarbeidspartnere, samtidig som selskapet arbeider med bærekraftsinitiativer.

Studentmedarbeider innen kundeservice – Hamburg hybrid

Deltidsstilling innen kundeservice hos HEIMPLANET, der du hjelper kunder med friluftsprodukter og bestillinger. Stillingen omfatter også service av telt, mindre reparasjoner, klargjøring for utleie og hjelp i butikken.

Beskrivelse

  • Være den primære B2C-kontakten for spørsmål om produkter, tilgjengelighet, funksjoner og bestillinger
  • Utvikle praktiske løsninger og følge kundehenvendelser frem til de er løst
  • Utføre mindre teltreparasjoner, inkludert utskifting av stenger og slanger
  • Organisere ytterligere trinn som kreves i serviceprosessen
  • Klargjøre brukte telt og ryggsekker for videresalg
  • Inspisere, rengjøre og klargjøre utleie- og demonstrasjonstelt
  • Sørge for at ambassadører får nødvendig utstyr
  • Registrere garanti- og servicesaker og vedlikeholde nøyaktige systemopplysninger
  • Bistå med administrative og organisatoriske oppgaver på kontoret og i butikken

Krav

  • Lide å hjelpe og kommunisere med kunder
  • Ha en praktisk tilnærming og være komfortabel med å utføre mindre reparasjoner
  • Arbeide pålitelig med gode organisatoriske evner og sans for detaljer
  • Være åpen for varierte ansvarsområder og fleksible oppgaver fra dag til dag
  • Interesse for friluftsaktiviteter er en fordel, men ikke et krav

Fordeler

  • Fleksibel arbeidstid
  • Bærbar PC for fjernarbeid og en ergonomisk arbeidsplass
  • Sykkelleasing og medlemskap i Urban Sports Club
  • Ansattrabatt og tilgang til utstyrsutleie
  • Regelmessige teamarrangementer og en åpen, samarbeidsorientert kultur
  • Muligheter for opplæring og rom for å bidra med ideer
  • Arbeide med miljøansvarlige produkter og arbeidsmetoder
  • Kontor og showroom i HafenCity med en kaffemaskin av høy kvalitet

Relaterte jobber