워킹 스튜던트 고객 서비스 담당자 - 함부르크 하이브리드
HEIMPLANET에서 아웃도어 제품과 주문 관련 고객 지원을 담당하는 파트타임 고객 서비스 직무입니다. 텐트 관리, 간단한 수리, 대여 준비 및 매장 지원 업무도 포함됩니다.
설명
- 제품, 재고 여부, 기능 및 주문 관련 문의의 주요 B2C 담당자 역할 수행
- 실용적인 해결책을 제시하고 고객 요청이 해결될 때까지 진행 상황을 관리
- 지주와 튜브 교체를 포함한 간단한 텐트 수리 수행
- 서비스 절차에 필요한 추가 조치 조율
- 중고 텐트와 백팩을 재판매할 수 있도록 준비
- 대여 및 시연용 텐트를 점검하고 세척하여 사용할 수 있는 상태로 준비
- 앰배서더에게 필요한 장비 제공
- 보증 및 서비스 사례를 기록하고 시스템 기록을 정확하게 관리
- 사무실과 매장의 행정 및 운영 업무 지원
지원 자격
- 고객을 돕고 소통하는 일을 즐기는 분
- 직접 손으로 작업하는 방식을 선호하고 간단한 수리를 편안하게 처리하는 분
- 책임감 있게 일하며 조직력과 세심함을 갖춘 분
- 다양한 책임과 유연한 일상 업무를 기꺼이 맡는 분
- 아웃도어 활동에 관심이 있으면 도움이 되지만 필수는 아님
복리후생
- 유연한 근무 일정
- 원격 근무용 노트북과 인체공학적 워크스테이션
- 자전거 리스 및 Urban Sports Club 멤버십
- 직원 할인 및 장비 대여 이용
- 정기적인 팀 행사와 개방적이고 협력적인 문화
- 교육 기회와 아이디어를 제안할 수 있는 환경
- 환경을 책임 있게 고려하는 제품 및 업무 방식과 함께 일할 기회
- 고품질 커피 머신이 있는 HafenCity 오피스 및 쇼룸