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Delivery Mates
Delivery Mates
201 – 500 Mitarbeitende
GastgewerbeGesundheitswesenLebensmittel und Getränke
Delivery Mates ist ein im Vereinigten Königreich ansässiges Kurier- und Logistikunternehmen für die letzte Meile, das sich auf emissionsärmere Lieferabläufe konzentriert. Das Team aus ausgebildeten Fahrern und Logistikfachkräften nutzt eine große Flotte emissionsfreier Fahrzeuge, um Lieferungen innerhalb derselben Stunde, am selben Tag, am nächsten Tag sowie auf Abruf im Vereinigten Königreich und in Europa zu ermöglichen. Neben Kurierdiensten bietet das Unternehmen KI-gestützte Software für das Liefermanagement, APIs und Echtzeit-Tracking für Unternehmen aus Branchen wie Einzelhandel, Lebensmittel und Getränke, Gesundheitswesen, Hotellerie und Automobilindustrie. Der Einstellungskontext umfasst operative, logistische, technische und lieferbezogene Tätigkeiten in einer 2013 gegründeten Organisation mit 201 bis 500 Mitarbeitenden.
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Stellen im Unternehmen

Operations Manager, London (Hybrid) – Delivery Mates

Leiten Sie Kundenbetrieb, Kontorentabilität, Personalplanung und Fahrerteam für Delivery Mates, ein Unternehmen für Last-Mile-Logistik. Verbessern Sie Lieferqualität, Termintreue, Kundenzufriedenheit und Kontomargen durch datenbasiertes Betriebsmanagement.

GBVereinigtes Königreich
41.000 £ – 45.000 £ / Jahr
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischBetrieb

Beschreibung

  • Verantwortung für Kundenkonten in den Bereichen Leistungserbringung sowie Gewinn und Verlust
  • Operative Ansprechperson für Kunden sein und Maßnahmenpläne mit Kunden und der Zentrale koordinieren
  • Lieferqualität, Termintreue und Ziele zur Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Inner- und unterwöchentliche Trends prüfen, Ursachen ermitteln und Korrekturmaßnahmen umsetzen
  • Prozesse und Systeme entwickeln, die das Wachstum der Kundenkonten unterstützen
  • Umsätze, Kosten und Margen der Kundenkonten verwalten
  • Wöchentliche Liefermengen, Personalbesetzung und Personalbedarf planen und prognostizieren
  • Betriebsdaten nutzen, um Kostensenkungsmaßnahmen und Investitionsmöglichkeiten zu identifizieren
  • Betriebliche und finanzielle Ergebnisse dem Country Manager präsentieren
  • Disponenten, leitende Fahrer und Fahrer führen und beaufsichtigen
  • Manager coachen und ihre Entwicklung in größere Verantwortungsbereiche unterstützen
  • Maßnahmen zur Anerkennung von Mitarbeitenden und zur Kommunikation umsetzen
  • Wirksame Vorgehensweisen über Schichten und Standorte hinweg teilen

Anforderungen

  • Mindestens vier Jahre direkte Führungserfahrung in Logistik, Distribution oder einem vergleichbaren betrieblichen Umfeld
  • Erfahrung mit der Verwaltung einer Gewinn-und-Verlust-Rechnung oder eines Budgets für ein Kundenkonto, einen Vertrag oder einen Standort
  • Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Kunden bei Leistungserbringung und Performance
  • Erfahrung in der Leistungsüberwachung, Prozessverbesserung und Anwendung von Lean-Methoden
  • Erfahrung in der Verwaltung des gesamten Personalbesetzungszyklus einschließlich Vorstellungsgesprächen und Leistungsmanagement
  • Bereitschaft, bei betrieblichen Erfordernissen länger zu arbeiten und zu reisen
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Last-Mile-Zustellung von Vorteil
  • Six-Sigma-Qualifikation oder entsprechende Erfahrung wünschenswert
  • Datenbasierter Ansatz bei betrieblichen Entscheidungen
  • Abgeschlossenes Studium in Logistik, Management, Betriebsmanagement oder einer verwandten Fachrichtung von Vorteil

Zusatzleistungen

  • Unterstützendes Team und unterstützendes Management
  • Firmenevents
  • Zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Anerkennung und Prämien für anhaltendes Engagement in der Rolle

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