Delivery Mates
Delivery Mates
Delivery Mates 是一家总部位于英国的末端配送与物流公司,专注于低排放配送运营。其由受过培训的骑手和物流专业人员组成的团队,利用规模庞大的零碳车辆车队,为英国和欧洲各地提供当小时、当日、次日及按需配送服务。除快递服务外,公司还为零售、餐饮、医疗保健、酒店及汽车等行业的企业提供人工智能驱动的配送管理软件、API 和实时追踪服务。该公司的招聘岗位涵盖运营、物流、技术和配送等方向,组织规模为 201 至 500 人,成立于 2013 年。

运营经理,伦敦(混合办公)- Delivery Mates

负责 Delivery Mates(一家最后一公里物流公司)的客户运营、账户盈利能力、人员配置和司机团队管理。 通过数据驱动的运营管理,提升配送质量、准时率、客户满意度和账户利润率。

描述

  • 管理客户账户的服务交付和损益
  • 作为客户的运营联系人,与客户及总部协调行动计划
  • 维持配送质量、准时率和客户满意度目标
  • 审查日内和周内趋势,确定根本原因并实施纠正措施
  • 制定支持账户增长的流程和系统
  • 管理账户收入、成本和利润率
  • 规划并预测每周配送量、人员配置和劳动力需求
  • 利用运营数据确定节省成本的措施和投资机会
  • 向国家经理汇报运营和财务结果
  • 领导并监督调度员、主管司机和司机
  • 指导经理,支持他们晋升至更大职责的职位
  • 开展员工认可和沟通活动
  • 在不同班次和站点之间分享有效做法

任职要求

  • 至少四年在物流、配送或类似运营环境中的直接管理经验
  • 具备管理客户账户、合同或站点损益表或预算的经验
  • 具备直接与客户合作开展服务交付和绩效管理的经验
  • 具备跟踪绩效、改进流程和应用精益技术的经验
  • 具备管理完整人员配置周期的经验,包括面试和绩效管理
  • 愿意在运营需要时延长工作时间并出差
  • 具备至少三年最后一公里配送经验者优先
  • 拥有六西格玛资格或相关经验者优先
  • 采用数据驱动的方法进行运营决策
  • 物流、管理、运营管理或相关专业学位者优先

福利待遇

  • 支持性强的团队和管理层
  • 公司社交活动
  • 众多职业发展机会
  • 对持续投入该职位的员工给予认可和奖励