
Delivery Mates เป็นบริษัทขนส่งพัสดุระยะสุดท้ายและโลจิสติกส์ในสหราชอาณาจักรที่มุ่งเน้นการดำเนินงานด้านการจัดส่งที่ปล่อยมลพิษต่ำลง ทีมงานซึ่งประกอบด้วยไรเดอร์ที่ผ่านการฝึกอบรมและผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ใช้ยานพาหนะปลอดคาร์บอนจำนวนมากเพื่อรองรับการจัดส่งภายในชั่วโมงเดียวกัน ภายในวันเดียวกัน ในวันถัดไป และตามความต้องการทั่วสหราชอาณาจักรและยุโรป นอกจากบริการขนส่งแล้ว บริษัทยังให้บริการซอฟต์แวร์จัดการการจัดส่งที่ขับเคลื่อนด้วย AI, API และการติดตามแบบเรียลไทม์สำหรับธุรกิจในภาคค้าปลีก อาหารและเครื่องดื่ม การดูแลสุขภาพ ธุรกิจบริการและโรงแรม และยานยนต์ บริบทการจ้างงานของบริษัทครอบคลุมตำแหน่งงานด้านปฏิบัติการ โลจิสติกส์ เทคโนโลยี และการจัดส่งภายในองค์กรที่มีบุคลากร 201–500 คน ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2013
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ ลอนดอน (ทำงานแบบไฮบริด) - Delivery Mates
เป็นผู้นำด้านการดำเนินงานลูกค้า ความสามารถในการทำกำไรของบัญชี การจัดสรรบุคลากร และทีมพนักงานขับรถให้กับ Delivery Mates บริษัทโลจิสติกส์ระยะสุดท้าย ยกระดับคุณภาพการจัดส่ง ประสิทธิภาพการจัดส่งตรงเวลา ความพึงพอใจของลูกค้า และอัตรากำไรของบัญชีด้วยการบริหารงานปฏิบัติการโดยใช้ข้อมูล
£41,000 – £45,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษการดำเนินงานรายละเอียด
- บริหารบัญชีลูกค้าครอบคลุมการส่งมอบบริการและผลกำไรขาดทุน
- เป็นผู้ติดต่อหลักด้านการปฏิบัติการสำหรับลูกค้า โดยประสานแผนการดำเนินงานกับลูกค้าและสำนักงานใหญ่
- รักษาเป้าหมายด้านคุณภาพการจัดส่ง ประสิทธิภาพการจัดส่งตรงเวลา และความพึงพอใจของลูกค้า
- ทบทวนแนวโน้มระหว่างวันและระหว่างสัปดาห์ วิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง และดำเนินการแก้ไข
- พัฒนากระบวนการและระบบที่สนับสนุนการเติบโตของบัญชีลูกค้า
- บริหารรายได้ ต้นทุน และอัตรากำไรของบัญชีลูกค้า
- วางแผนและคาดการณ์ปริมาณการจัดส่ง บุคลากร และความต้องการแรงงานรายสัปดาห์
- ใช้ข้อมูลการปฏิบัติงานเพื่อระบุมาตรการลดต้นทุนและโอกาสในการลงทุน
- นำเสนอผลการดำเนินงานและผลประกอบการทางการเงินต่อผู้จัดการประจำประเทศ
- เป็นผู้นำและกำกับดูแลเจ้าหน้าที่จัดส่ง พนักงานขับรถอาวุโส และพนักงานขับรถ
- ให้คำแนะนำแก่ผู้จัดการและสนับสนุนการพัฒนาไปสู่บทบาทที่มีความรับผิดชอบมากขึ้น
- ดำเนินโครงการยกย่องพนักงานและการสื่อสารภายในองค์กร
- แบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพระหว่างกะและสถานที่ปฏิบัติงาน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์บริหารจัดการโดยตรงอย่างน้อย 4 ปีในงานโลจิสติกส์ การกระจายสินค้า หรือสภาพแวดล้อมด้านการปฏิบัติการที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์บริหารงบกำไรขาดทุนหรืองบประมาณสำหรับบัญชีลูกค้า สัญญา หรือสถานที่ปฏิบัติงาน
- มีประสบการณ์ทำงานโดยตรงกับลูกค้าในด้านการส่งมอบบริการและผลการดำเนินงาน
- มีประสบการณ์ติดตามผลการดำเนินงาน ปรับปรุงกระบวนการ และประยุกต์ใช้เทคนิค Lean
- มีประสบการณ์บริหารวงจรบุคลากรครบถ้วน รวมถึงการสัมภาษณ์และการบริหารผลการปฏิบัติงาน
- สามารถทำงานนอกเวลาได้เมื่อความต้องการด้านการปฏิบัติการจำเป็น และสามารถเดินทางได้
- หากมีประสบการณ์จัดส่งระยะสุดท้ายอย่างน้อย 3 ปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีวุฒิหรือประสบการณ์ด้าน Six Sigma จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีแนวทางการตัดสินใจด้านการปฏิบัติการโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก
- หากมีวุฒิการศึกษาด้านโลจิสติกส์ การจัดการ การจัดการปฏิบัติการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ทีมงานและผู้บริหารที่ให้การสนับสนุน
- กิจกรรมสังสรรค์ของบริษัท
- โอกาสมากมายในการเติบโตทางวิชาชีพ
- การยกย่องและรางวัลสำหรับความทุ่มเทอย่างต่อเนื่องในบทบาทนี้