Delivery Mates je kuriérska a logistická spoločnosť so sídlom v Spojenom kráľovstve, ktorá sa zameriava na doručovanie na poslednej míli s nižšími emisiami. Jej tím vyškolených kuriérov a logistických odborníkov využíva rozsiahly vozový park bez emisií uhlíka na zabezpečenie doručenia v rovnakú hodinu, v ten istý deň, nasledujúci deň a na požiadanie v Spojenom kráľovstve a Európe. Okrem kuriérskych služieb spoločnosť poskytuje softvér na riadenie doručovania s podporou umelej inteligencie, rozhrania API a sledovanie v reálnom čase pre firmy v odvetviach vrátane maloobchodu, potravín a nápojov, zdravotníctva, hotelierstva a automobilového priemyslu. Oblasti náboru zahŕňajú prevádzkové, logistické, technologické a doručovacie pozície v organizácii s 201 až 500 zamestnancami, založenej v roku 2013.
Manažér prevádzky, Londýn (hybridne) – Delivery Mates
Vedie prevádzku klientov, ziskovosť účtov, personálne zabezpečenie a tímy vodičov pre spoločnosť Delivery Mates pôsobiacu v doručovaní na poslednom úseku. Zlepšuje kvalitu doručovania, včasnosť, spokojnosť zákazníkov a marže účtov prostredníctvom dátovo riadeného prevádzkového manažmentu.
Spojené kráľovstvo41 000 £ – 45 000 £ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPrevádzkaPopis
- Riadi klientske účty z hľadiska poskytovania služieb a zisku a straty
- Pôsobí ako prevádzkový kontakt pre klientov a koordinuje akčné plány s klientmi a centrálou
- Udržiava ciele kvality doručovania, včasnosti a spokojnosti zákazníkov
- Vyhodnocuje trendy počas dňa a týždňa, určuje hlavné príčiny a zavádza nápravné opatrenia
- Vyvíja procesy a systémy podporujúce rast účtov
- Riadi výnosy, náklady a marže účtov
- Plánuje a prognózuje týždenné objemy doručovania, personálne obsadenie a požiadavky na pracovné kapacity
- Využíva prevádzkové údaje na identifikáciu opatrení na zníženie nákladov a príležitostí na investície
- Prezentuje prevádzkové a finančné výsledky country manažérovi
- Vedie a dohliada na dispečerov, vedúcich vodičov a vodičov
- Koučuje manažérov a podporuje ich postup na väčšie pozície
- Realizuje iniciatívy na oceňovanie zamestnancov a internú komunikáciu
- Zdieľa efektívne postupy medzi zmenami a pracoviskami
Požiadavky
- Minimálne štyri roky priamej manažérskej praxe v logistike, distribúcii alebo porovnateľnom prevádzkovom prostredí
- Skúsenosť s riadením výkazu zisku a straty alebo rozpočtu klientskeho účtu, kontraktu či pracoviska
- Skúsenosť s priamou prácou s klientmi pri poskytovaní služieb a riadení výkonnosti
- Skúsenosť so sledovaním výkonnosti, zlepšovaním procesov a uplatňovaním techník Lean
- Skúsenosť s riadením celého cyklu náboru a personálneho zabezpečenia vrátane pohovorov a riadenia výkonnosti
- Ochota pracovať nad rámec bežného pracovného času, keď si to vyžadujú prevádzkové potreby, a cestovať
- Uprednostňujú sa minimálne tri roky skúseností s doručovaním na poslednom úseku
- Kvalifikácia Six Sigma alebo skúsenosti sú vítané
- Dátovo orientovaný prístup k prevádzkovému rozhodovaniu
- Uprednostňuje sa vysokoškolské vzdelanie v logistike, manažmente, riadení prevádzky alebo príbuznom odbore
Benefity
- Podporný tím a manažment
- Spoločenské podujatia organizované spoločnosťou
- Množstvo príležitostí na profesionálny rast
- Oceňovanie a odmeny za dlhodobé nasadenie v tejto pozícii