Ang Delivery Mates ay isang kumpanyang nakabase sa UK na nagbibigay ng huling milyang serbisyo ng courier at logistics, na nakatuon sa mga operasyon ng paghahatid na mas mababa ang carbon emissions. Gumagamit ang pangkat nito ng mga sinanay na rider at mga propesyonal sa logistics ng malaking fleet ng mga sasakyang walang carbon emissions upang suportahan ang mga padala sa loob ng parehong oras, parehong araw, susunod na araw, at on-demand sa buong UK at Europe. Bukod sa mga serbisyo ng courier, nag-aalok ang kumpanya ng AI-powered delivery management software, mga API, at real-time tracking para sa mga negosyong nasa retail, pagkain at inumin, healthcare, hospitality, at automotive. Saklaw ng konteksto ng kanilang pagkuha ang mga tungkulin sa operations, logistics, technology, at delivery sa isang organisasyong may 201–500 empleyado na itinatag noong 2013.
Tagapamahala ng Operasyon, London (Hybrid) - Delivery Mates
Pangasiwaan ang operasyon ng kliyente, kakayahang kumita ng account, pagbuo ng staff, at mga driver team para sa Delivery Mates, isang kumpanyang pang-logistics sa huling milya. Pagbutihin ang kalidad ng delivery, pagiging nasa oras, kasiyahan ng customer, at margin ng account sa pamamagitan ng pamamahalang operasyonal na nakabatay sa datos.
United Kingdom£41,000 – £45,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesOperasyonPaglalarawan
- Pamahalaan ang mga client account sa paghahatid ng serbisyo at tubo at lugi
- Maging pangunahing operational contact ng mga kliyente at iugnay ang mga action plan sa mga kliyente at head office
- Panatilihin ang mga target sa kalidad ng delivery, pagiging nasa oras, at kasiyahan ng customer
- Suriin ang mga trend sa loob ng araw at linggo, tukuyin ang ugat ng mga problema, at magsagawa ng mga hakbang sa pagwawasto
- Bumuo ng mga proseso at system na sumusuporta sa paglago ng account
- Pamahalaan ang kita, gastos, at margin ng account
- Magplano at magtaya ng lingguhang dami ng delivery, staffing, at pangangailangan sa paggawa
- Gamitin ang operational data upang tukuyin ang mga paraan ng pagtitipid at oportunidad sa pamumuhunan
- Iharap ang mga resulta sa operasyon at pananalapi sa Country Manager
- Pangunahan at pangasiwaan ang mga dispatcher, lead driver, at driver
- Mag-coach ng mga manager at suportahan ang pag-unlad nila tungo sa mas malalaking tungkulin
- Magpatupad ng mga inisyatiba para sa pagkilala at komunikasyon ng empleyado
- Ibahagi ang mabisang gawain sa iba’t ibang shift at site
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa apat na taong direktang karanasan sa pamamahala sa logistics, distribution, o katulad na kapaligirang operasyonal
- Karanasan sa pamamahala ng profit-and-loss statement o budget para sa client account, kontrata, o site
- Karanasan sa direktang pakikipagtulungan sa mga kliyente tungkol sa paghahatid ng serbisyo at performance
- Karanasan sa pagsubaybay ng performance, pagpapahusay ng proseso, at paggamit ng mga teknik na Lean
- Karanasan sa pamamahala ng buong staffing cycle, kabilang ang interviewing at performance management
- Handang magtrabaho nang mas mahabang oras kapag kailangan ng operasyon at bumiyahe
- Mas pinipili ang hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa last-mile delivery
- Kanais-nais ang kwalipikasyon o karanasan sa Six Sigma
- Pamamaraang nakabatay sa datos sa pagdedesisyon tungkol sa operasyon
- Mas pinipili ang degree sa logistics, management, operations management, o kaugnay na larangan
Mga Benepisyo
- Suportadong team at pamamahala
- Mga social event ng kumpanya
- Maraming oportunidad para sa propesyonal na pag-unlad
- Pagkilala at gantimpala para sa tuloy-tuloy na dedikasyon sa tungkulin