Recruit WA
Recruit WA
1 – 10 Mitarbeitende
BauwesenGesundheitswesenLogistik
Recruit WA ist eine jährlich stattfindende Veranstaltung für Beschäftigung und Kompetenzentwicklung, die parallel zur Perth Tradie Expo auf der Ascot Racecourse ausgerichtet wird. Sie bringt Unternehmen aus den Bereichen Bauwesen, Ingenieurwesen, Infrastruktur, Bergbau, Transport, Bildung, Gesundheitswesen und verwandten Branchen mit qualifizierten und angelernten Bewerberinnen und Bewerbern zusammen, die nach neuen beruflichen Möglichkeiten suchen. Arbeitgeber können ihre offenen Stellen in einer informellen, dorfähnlichen Umgebung vorstellen, während Besucherinnen und Besucher Organisationen kennenlernen und Stellenangebote in einer Vielzahl von Branchen entdecken können.

Mitarbeiter Kundenservice – Remote in Kalifornien

Betreuung und Onboarding von Kunden in Kalifornien für Walker Advertising, ein Unternehmen für Werbung im Rechtsdienstleistungsbereich. Verwaltung von Verträgen, Abrechnung, Salesforce-Aktualisierungen, Produktsupport und Kundenbeziehungen.

Beschreibung

  • Neue Kunden onboarden
  • Produk­terwartungen, Prozesse und Verfahren erklären
  • Mit Kunden und der Buchhaltung koordinieren, um reibungslose Abrechnungsvorgänge zu unterstützen
  • Erste Anlaufstelle für Vertriebsteams und Kunden mit Fragen zur Produktnutzung sein
  • Probleme beheben und Kunden technischen Support bieten
  • Kundenbedürfnisse frühzeitig erkennen, nächste Schritte kommunizieren und Lösungen empfehlen
  • Kunden dabei unterstützen, Produkte erfolgreich zu nutzen und ihre Investition optimal auszuschöpfen
  • Kundenbeziehungen durch proaktive Kontaktaufnahme sowie die zeitnahe Bearbeitung von Anliegen und Anfragen pflegen
  • Zwischen Vertriebsteam und Kunden koordinieren, um beide Seiten zu unterstützen
  • Kundenkonten pflegen und Verträge für neue und bestehende Kunden verwalten
  • Zahlungen für neue und bestehende Verträge einziehen und verarbeiten
  • Tägliche Aktivitäten in Salesforce dokumentieren
  • Interne Berichte gemäß Anforderungen und Zeitplänen erstellen, pflegen und verteilen
  • Eine positive, empathische und professionelle, kundenorientierte Haltung bewahren
  • Kundenanfragen zeitnah beantworten
  • Kundenbeschwerden bearbeiten und lösen
  • Kundenkontakte, Transaktionen, Kommentare und Beschwerden dokumentieren
  • Feedback zur Verbesserung von Kundenserviceprozessen geben
  • Die Kundenzufriedenheit durch professionellen Kundensupport fördern
  • Produktfunktionen und Abhängigkeiten zwischen Produkten verwalten

Anforderungen

  • Fähigkeit, Berichte zu erstellen
  • Gute Excel-Kenntnisse
  • High-School-Abschluss, allgemeiner Bildungsabschluss oder mindestens vier Jahre einschlägige Berufserfahrung bzw. Ausbildung
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägtes Zeitmanagement und Organisationstalent
  • Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit in einem Team
  • Hervorragende Vertriebskenntnisse
  • Sicherer Umgang mit der Microsoft Office Suite
  • Erfahrung mit der Nutzung und Verwaltung von Salesforce
  • Wohnsitz in Kalifornien erforderlich

Zusatzleistungen

  • Drei Wochen bezahlter Urlaub
  • Zwölf Wochen garantiert bezahlte Elternzeit
  • Kranken-, Zahn-, Sehkraft- und weitere Versicherungsleistungen
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan
  • Wellness-Initiativen und Mitarbeiterunterstützungsprogramm
  • Prämien- und Anerkennungsprogramm
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Jährlicher Bonus von 5 %

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