Recruit WA ialah acara tahunan pekerjaan dan pembangunan kemahiran yang diadakan serentak dengan Perth Tradie Expo di Ascot Racecourse. Acara ini menghubungkan perniagaan dalam bidang pembinaan, kejuruteraan, infrastruktur, perlombongan, pengangkutan, pendidikan, penjagaan kesihatan dan bidang berkaitan dengan calon berkemahiran dan separa berkemahiran yang mencari peluang kerja baharu. Majikan boleh memperkenalkan kekosongan jawatan mereka dalam suasana tidak formal seperti perkampungan, manakala pengunjung boleh bertemu organisasi dan meneroka peluang pekerjaan dalam pelbagai industri.
Wakil Perkhidmatan Pelanggan - Kerja Jarak Jauh di California
Menyokong dan melaksanakan orientasi pelanggan di California untuk Walker Advertising, sebuah syarikat pengiklanan perkhidmatan guaman. Mengurus kontrak, pengebilan, kemas kini Salesforce, bantuan produk, dan hubungan pelanggan.
Penerangan
- Melaksanakan orientasi pelanggan baharu
- Menerangkan jangkaan, proses, dan prosedur produk
- Menyelaras dengan pelanggan dan bahagian perakaunan untuk menyokong transaksi pengebilan yang lancar
- Menjadi orang hubungan pertama bagi pasukan jualan dan pelanggan yang memerlukan bantuan produk
- Menyelesaikan masalah dan menyediakan sokongan teknikal kepada pelanggan
- Menjangka keperluan pelanggan, memaklumkan langkah seterusnya, dan mengesyorkan penyelesaian
- Membantu pelanggan menggunakan produk dengan jayanya dan memaksimumkan pelaburan mereka
- Mengurus hubungan pelanggan melalui jangkauan proaktif dan pengendalian yang responsif terhadap kebimbangan serta pertanyaan
- Menyelaras antara pasukan Jualan dan pelanggan untuk menyokong kedua-dua pihak
- Menyelenggara akaun pelanggan dan mengurus kontrak untuk pelanggan baharu serta sedia ada
- Mengutip dan memproses bayaran bagi kontrak baharu serta sedia ada
- Merekod aktiviti harian dalam Salesforce
- Menyediakan, menyelenggara, dan mengedarkan laporan dalaman mengikut keperluan dan jadual
- Mengekalkan pendekatan yang positif, empati, profesional, dan berfokuskan pelanggan
- Menjawab pertanyaan pelanggan dengan segera
- Menangani dan menyelesaikan aduan pelanggan
- Mendokumentasikan interaksi, transaksi, komen, dan aduan pelanggan
- Memberikan maklum balas untuk menambah baik proses perkhidmatan pelanggan
- Menggalakkan kepuasan pelanggan melalui sokongan pelanggan yang profesional
- Mengurus ciri dan kebergantungan produk merentas produk
Keperluan
- Keupayaan menyediakan laporan
- Kemahiran Excel yang kukuh
- Diploma sekolah menengah, ijazah pendidikan umum, atau pengalaman atau latihan berkaitan selama empat tahun atau lebih
- Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang cemerlang
- Keupayaan pengurusan masa dan organisasi yang kukuh
- Keupayaan bekerjasama dengan berkesan dalam persekitaran berpasukan
- Kemahiran jualan yang cemerlang
- Mahir menggunakan Microsoft Office Suite
- Berpengalaman menggunakan dan mengurus Salesforce
- Mesti tinggal di California
Faedah
- Tiga minggu cuti berbayar
- Dua belas minggu cuti ibu bapa berbayar yang dijamin
- Perlindungan insurans perubatan, pergigian, penglihatan, dan lain-lain
- Pelan simpanan persaraan 401(k)
- Inisiatif kesejahteraan dan program bantuan pekerja
- Program ganjaran dan pengiktirafan
- Peluang pembangunan kerjaya
- Bonus tahunan 5%