Recruit WA je vsakoletni dogodek, namenjen zaposlovanju in razvoju spretnosti, ki poteka sočasno z razstavo Perth Tradie Expo na dirkališču Ascot Racecourse. Povezuje podjetja iz gradbeništva, strojništva, infrastrukture, rudarstva, prometa, izobraževanja, zdravstva in povezanih področij s kvalificiranimi in polkvalificiranimi kandidati, ki iščejo nove zaposlitvene priložnosti. Delodajalci lahko svoja prosta delovna mesta predstavijo v neformalnem okolju v slogu vasi, obiskovalci pa se lahko srečajo z organizacijami in raziščejo ponudbo zaposlitev v številnih panogah.
Predstavnik službe za stranke – delo na daljavo iz Kalifornije
Podpora in uvajanje strank iz Kalifornije za podjetje Walker Advertising, ki se ukvarja z oglaševanjem pravnih storitev. Upravljanje pogodb, obračunavanja, posodobitev v Salesforceu, pomoči pri izdelkih in odnosov s strankami.
Opis
- Uvajanje novih strank
- Razlaganje pričakovanj, procesov in postopkov, povezanih z izdelkom
- Usklajevanje s strankami in računovodstvom za nemoteno izvajanje obračunskih transakcij
- Delovanje kot prva kontaktna točka za prodajne ekipe in stranke, ki potrebujejo pomoč pri izdelku
- Odpravljanje težav in zagotavljanje tehnične podpore strankam
- Predvidevanje potreb strank, sporočanje naslednjih korakov in priporočanje rešitev
- Pomagati strankam pri uspešni uporabi izdelkov in čim boljšem izkoristku njihove naložbe
- Upravljanje odnosov s strankami s proaktivnim nagovarjanjem ter odzivnim obravnavanjem pomislekov in vprašanj
- Usklajevanje med prodajno ekipo in strankami v podporo obema stranema
- Vzdrževanje uporabniških računov in upravljanje pogodb za nove in obstoječe stranke
- Zbiranje in obdelava plačil za nove in obstoječe pogodbe
- Beleženje dnevnih dejavnosti v Salesforceu
- Priprava, vzdrževanje in razdeljevanje internih poročil v skladu z zahtevami in urniki
- Ohranjanje pozitivnega, empatičnega in profesionalnega pristopa, osredotočenega na stranke
- Hitro odgovarjanje na vprašanja strank
- Obravnavanje in reševanje pritožb strank
- Dokumentiranje interakcij s strankami, transakcij, komentarjev in pritožb
- Posredovanje povratnih informacij za izboljšanje procesov podpore strankam
- Spodbujanje zadovoljstva strank s profesionalno podporo
- Upravljanje funkcij izdelkov in odvisnosti med izdelki
Zahteve
- Sposobnost priprave poročil
- Napredno znanje Excela
- Srednješolska diploma, splošnoizobraževalna stopnja ali najmanj štiri leta povezanih izkušenj oziroma usposabljanja
- Odlične ustne in pisne komunikacijske spretnosti
- Odlične sposobnosti upravljanja časa in organizacije
- Sposobnost učinkovitega sodelovanja v ekipnem okolju
- Izjemne prodajne veščine
- Poznavanje zbirke Microsoft Office
- Izkušnje z uporabo in upravljanjem Salesforcea
- Bivanje v Kaliforniji je obvezno
Ugodnosti
- Tri tedne plačanega dopusta
- Dvanajst tednov zagotovljenega plačanega starševskega dopusta
- Zdravstveno, zobozdravstveno, vidno in drugo zavarovalno kritje
- Pokojninski varčevalni načrt 401(k)
- Pobude za dobro počutje in program pomoči zaposlenim
- Program nagrajevanja in priznanj
- Priložnosti za poklicni razvoj
- 5-odstotni letni bonus