
Recruit WA הוא אירוע שנתי לתעסוקה ולפיתוח מיומנויות, המתקיים לצד תערוכת Perth Tradie Expo במסלול המרוצים Ascot. האירוע מחבר בין עסקים בתחומי הבנייה, ההנדסה, התשתיות, הכרייה, התחבורה, החינוך, הבריאות ותחומים קשורים, לבין מועמדים מיומנים ובעלי מיומנויות חלקיות המחפשים הזדמנויות עבודה חדשות. מעסיקים יכולים להציג את המשרות הפנויות שלהם באווירה לא רשמית בסגנון כפרי, בעוד המשתתפים יכולים לפגוש ארגונים ולבחון משרות במגוון רחב של ענפים.
נציג שירות לקוחות - עבודה מרחוק בקליפורניה
תמיכה וקליטה של לקוחות מקליפורניה עבור ווקר אדברטייזינג, חברה לפרסום שירותים משפטיים. ניהול חוזים, חיובים, עדכוני Salesforce, סיוע במוצרים וקשרי לקוחות.
תיאור
- קליטת לקוחות חדשים
- הסבר על ציפיות מהמוצרים, תהליכים ונהלים
- תיאום עם לקוחות ועם מחלקת הנהלת החשבונות לתמיכה בעסקאות חיוב חלקות
- שמשו כאיש הקשר הראשון עבור צוותי מכירות ולקוחות הזקוקים לסיוע במוצרים
- איתור ופתרון תקלות ומתן תמיכה טכנית ללקוחות
- צפו את צורכי הלקוחות, עדכנו אותם לגבי השלבים הבאים והמליצו על פתרונות
- עזרו ללקוחות להשתמש במוצרים בהצלחה ולהפיק את המרב מההשקעה שלהם
- ניהול קשרי לקוחות באמצעות פנייה יזומה וטיפול מהיר בחששות ובפניות
- תיאום בין צוות המכירות ללקוחות לתמיכה בשני הצדדים
- תחזוקת חשבונות לקוחות וניהול חוזים עבור לקוחות חדשים וקיימים
- גבייה ועיבוד תשלומים עבור חוזים חדשים וקיימים
- תיעוד הפעילות היומית ב-Salesforce
- הכנה, תחזוקה והפצה של דוחות פנימיים בהתאם לדרישות וללוחות הזמנים
- שמירה על גישה חיובית, אמפתית ומקצועית הממוקדת בלקוח
- מענה מהיר לפניות לקוחות
- טיפול בתלונות לקוחות ופתרונן
- תיעוד אינטראקציות, עסקאות, הערות ותלונות של לקוחות
- מתן משוב לשיפור תהליכי שירות הלקוחות
- קידום שביעות רצון הלקוחות באמצעות תמיכה מקצועית
- ניהול תכונות מוצרים ותלויות בין מוצרים
דרישות
- יכולת להכין דוחות
- שליטה גבוהה ב-Excel
- תעודת סיום תיכון, תעודת השכלה כללית או ארבע שנות ניסיון או הכשרה רלוונטיים לפחות
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה
- יכולות חזקות בניהול זמן ובארגון
- יכולת לשתף פעולה ביעילות בסביבת צוות
- כישורי מכירות יוצאי דופן
- שליטה ב-Microsoft Office Suite
- ניסיון בשימוש ב-Salesforce ובניהולו
- חובה להתגורר בקליפורניה
הטבות
- שלושה שבועות של חופשה בתשלום
- 12 שבועות של חופשת הורות מובטחת בתשלום
- כיסוי ביטוחי רפואי, שיניים, ראייה וביטוחים נוספים
- תוכנית חיסכון לפנסיה 401(k)
- יוזמות לקידום רווחה ותוכנית סיוע לעובדים
- תוכנית תגמולים והוקרה
- הזדמנויות לפיתוח קריירה
- בונוס שנתי של 5%