Recruit WA on iga-aastane tööhõive- ja oskuste arendamise üritus, mis toimub koos Perth Tradie Expoga Ascot Racecourse’il. See ühendab ehituse, inseneeria, taristu, kaevandamise, transpordi, hariduse, tervishoiu ja teiste seotud valdkondade ettevõtted oskuslike ja osaliselt kvalifitseeritud kandidaatidega, kes otsivad uusi töövõimalusi. Tööandjad saavad tutvustada oma vabu töökohti mitteametlikus külalaadses keskkonnas, samal ajal kui osalejad saavad kohtuda organisatsioonidega ja tutvuda erinevate valdkondade tööpakkumistega.
Klienditeeninduse esindaja – kaugtöö Californias
Toetad ja juhendad Walker Advertisingi California kliente. Töö hõlmab lepingute ja arvelduse haldamist, Salesforce'i uuendamist, tootetuge ning kliendisuhete hoidmist.
Kirjeldus
- Juhenda uusi kliente
- Selgita toodete ootusi, protsesse ja toiminguid
- Koordineeri klientide ja raamatupidamisega, et tagada sujuvad arveldustehingud
- Ole müügimeeskondade ja tootetuge vajavate klientide esimene kontakt
- Lahenda probleeme ja paku klientidele tehnilist tuge
- Enneta klientide vajadusi, teavita järgmistest sammudest ja soovita lahendusi
- Aita klientidel tooteid edukalt kasutada ja oma investeeringut maksimeerida
- Halda kliendisuhteid ennetava suhtluse ning muredele ja päringutele reageerimise kaudu
- Koordineeri müügimeeskonna ja klientide koostööd, et toetada mõlemat osapoolt
- Hoia kliendikontosid ja halda uute ning olemasolevate klientide lepinguid
- Kogu ja töötle uute ning olemasolevate lepingute makseid
- Salvesta igapäevane tegevus Salesforce'i
- Koosta, halda ja jaga sisemisi aruandeid vastavalt nõuetele ja ajakavale
- Säilita positiivne, empaatiline ja professionaalne kliendikeskne hoiak
- Vasta klientide päringutele kiiresti
- Käsitle ja lahenda klientide kaebusi
- Dokumenteeri kliendisuhtlus, tehingud, kommentaarid ja kaebused
- Anna tagasisidet klienditeenindusprotsesside parandamiseks
- Edenda kliendirahulolu professionaalse klienditoe kaudu
- Halda toodete funktsioone ja toodetevahelisi sõltuvusi
Nõuded
- Oskus koostada aruandeid
- Hea Exceli oskus
- Keskkooli lõputunnistus, üldhariduslik kraad või vähemalt nelja aasta pikkune asjakohane töökogemus või väljaõpe
- Suurepärane suuline ja kirjalik suhtlusoskus
- Head ajaplaneerimis- ja organiseerimisoskused
- Võime teha meeskonnas tõhusat koostööd
- Suurepärased müügioskused
- Microsoft Office'i komplekti oskuslik kasutamine
- Salesforce'i kasutamise ja haldamise kogemus
- Peab elama Californias
Hüved
- Kolm nädalat tasustatud puhkust
- Kaksteist nädalat garanteeritud tasustatud vanemapuhkust
- Tervise-, hambaravi-, nägemis- ja muu kindlustuskaitse
- 401(k) pensionisäästuplaan
- Heaolu toetavad algatused ja töötajate tugiprogramm
- Tunnustus- ja preemiaprogramm
- Karjääriarengu võimalused
- Viieprotsendiline aastaboonus