Recruit WA
Recruit WA
Recruit WA คืองานประจำปีด้านการจ้างงานและการพัฒนาทักษะ ซึ่งจัดขึ้นควบคู่กับงาน Perth Tradie Expo ที่สนามแข่งม้า Ascot Racecourse งานนี้เชื่อมโยงธุรกิจในด้านการก่อสร้าง วิศวกรรม โครงสร้างพื้นฐาน เหมืองแร่ การขนส่ง การศึกษา การดูแลสุขภาพ และสาขาที่เกี่ยวข้องกับผู้สมัครที่มีทักษะและกึ่งมีทักษะซึ่งกำลังมองหาโอกาสในการทำงานใหม่ นายจ้างสามารถนำเสนอตำแหน่งงานว่างในบรรยากาศเป็นกันเองในรูปแบบหมู่บ้านงานแสดงสินค้า ขณะที่ผู้เข้าร่วมงานสามารถพบปะองค์กรต่าง ๆ และสำรวจตำแหน่งงานในหลากหลายอุตสาหกรรม

เจ้าหน้าที่ตัวแทนบริการลูกค้า - ทำงานทางไกลในแคลิฟอร์เนีย

สนับสนุนและดูแลการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้าในแคลิฟอร์เนียให้กับ Walker Advertising บริษัทโฆษณาบริการด้านกฎหมาย จัดการสัญญา การเรียกเก็บเงิน การอัปเดต Salesforce การช่วยเหลือด้านผลิตภัณฑ์ และความสัมพันธ์กับลูกค้า

รายละเอียด

  • ดูแลการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้ารายใหม่
  • อธิบายความคาดหวัง กระบวนการ และขั้นตอนการใช้งานผลิตภัณฑ์
  • ประสานงานกับลูกค้าและฝ่ายบัญชีเพื่อสนับสนุนธุรกรรมการเรียกเก็บเงินให้เป็นไปอย่างราบรื่น
  • เป็นผู้ติดต่อหลักด่านแรกสำหรับทีมขายและลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือด้านผลิตภัณฑ์
  • แก้ไขปัญหาและให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้า
  • คาดการณ์ความต้องการของลูกค้า สื่อสารขั้นตอนถัดไป และแนะนำแนวทางแก้ไข
  • ช่วยให้ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างประสบความสำเร็จและได้รับประโยชน์สูงสุดจากการลงทุน
  • ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยการติดต่อเชิงรุกและการตอบสนองต่อข้อกังวลและคำถามอย่างรวดเร็ว
  • ประสานงานระหว่างทีมขายกับลูกค้าเพื่อสนับสนุนทั้งสองฝ่าย
  • ดูแลบัญชีลูกค้าและจัดการสัญญาสำหรับลูกค้ารายใหม่และลูกค้าปัจจุบัน
  • เรียกเก็บและดำเนินการชำระเงินสำหรับสัญญารายใหม่และสัญญาปัจจุบัน
  • บันทึกกิจกรรมประจำวันใน Salesforce
  • จัดทำ ดูแล และแจกจ่ายรายงานภายในตามข้อกำหนดและกำหนดเวลา
  • รักษาทัศนคติเชิงบวก เข้าอกเข้าใจ เป็นมืออาชีพ และมุ่งเน้นลูกค้า
  • ตอบคำถามของลูกค้าอย่างทันท่วงที
  • จัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า
  • บันทึกการติดต่อ ธุรกรรม ความคิดเห็น และข้อร้องเรียนของลูกค้า
  • ให้ข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้า
  • ส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการสนับสนุนอย่างมืออาชีพ
  • จัดการฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์และการพึ่งพาระหว่างผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ

คุณสมบัติ

  • มีความสามารถในการจัดทำรายงาน
  • มีทักษะ Excel ในระดับดี
  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย วุฒิการศึกษาทั่วไป หรือมีประสบการณ์หรือการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสี่ปี
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนเป็นเลิศ
  • มีทักษะการบริหารเวลาและการจัดระเบียบที่ดี
  • สามารถทำงานร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีทักษะการขายโดดเด่น
  • มีความชำนาญในการใช้ Microsoft Office Suite
  • มีประสบการณ์ในการใช้งานและจัดการ Salesforce
  • ต้องอาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนีย

สวัสดิการ

  • วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้างสามสัปดาห์
  • วันลาคลอดบุตรหรือเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้างสิบสองสัปดาห์ตามสิทธิ์ที่รับรอง
  • ความคุ้มครองประกันสุขภาพ ประกันทันตกรรม ประกันสายตา และประกันประเภทอื่น ๆ
  • แผนออมเงินเพื่อการเกษียณอายุ 401(k)
  • โครงการส่งเสริมสุขภาวะและโครงการช่วยเหลือพนักงาน
  • โครงการให้รางวัลและยกย่องผลงาน
  • โอกาสในการพัฒนาสายอาชีพ
  • โบนัสประจำปี 5%