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Capital One ist ein Finanzdienstleistungs- und Fintech-Unternehmen, das Kreditkarten, Autokredite sowie Bank- und Sparprodukte anbietet. Die Arbeit des Unternehmens verbindet Finanzexpertise mit Technologie und digitalen Werkzeugen, um den Umgang der Kundinnen und Kunden mit ihrem Geld zu verbessern. Im Mittelpunkt der Karrieremöglichkeiten steht die Entwicklung kundenorientierter Lösungen in einer vielfältigen und inklusiven Belegschaft.
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Stellen im Unternehmen

Leitung E-Mail-Marketing, Principal Associate – Capital One (Chicago, vor Ort)

Leiten Sie das E-Mail-Marketing und die CRM-Infrastruktur von Capital One zur Reaktivierung von Händlern in den Vereinigten Staaten und Kanada. Verantworten Sie Segmentierung, Automatisierung, SQL, conversion-orientiertes Texten und den Betrieb der unternehmensweiten E-Mail-Plattform.

USVereinigte StaatenILIllinois
109.900 $ – 125.400 $ / Jahr
Vor OrtVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischManager für E-Mail-Marketing
CloudSQL

Beschreibung

  • Erstellen Sie automatisierte, triggerbasierte E-Mail-Journeys, die mit Offline-Marketingaktivitäten wie Telefonmarketing, Website-Besuchen und Direktwerbung verbunden sind.
  • Leiten Sie Implementierungen von unternehmensweiten E-Mail-Service-Providern und Plattformmigrationen.
  • Übersetzen Sie Marketinganforderungen in klare Vorgaben für die Umsetzung durch das Engineering.
  • Entwickeln Sie benutzerdefinierte SQL-Abfragen zur Erstellung dynamischer Zielgruppensegmente.
  • Prüfen und beheben Sie Probleme in HTML/CSS-Vorlagen und E-Mail-Texten.
  • Messen Sie die Kampagnenwirksamkeit anhand von Kennzahlen am unteren Ende des Funnels, darunter Reaktivierungsvolumen, Kosten pro Reaktivierung, Konversionsrate und Funnel-Geschwindigkeit.
  • Überwachen Sie die Qualitätssicherung von Kampagnen, Rendering-Tests über verschiedene Clients hinweg, die Validierung dynamischer Daten und die Koordination der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
  • Arbeiten Sie mit Stakeholdern aus Engineering, Analytics und Marketing zusammen.
  • Steuern Sie ein fortlaufendes Testprogramm, das sich an Experimenten und Wachstumszielen orientiert.
  • Nutzen Sie Direct-Response-Texte und Verkaufspsychologie, um E-Mail-Inhalte zu erstellen, die Kunden zum Handeln motivieren.
  • Verantworten Sie den E-Mail-Kanal und entwickeln Sie gleichzeitig die CRM-Plattform sowie die Marketinginfrastruktur von Grund auf.
  • Führen Sie die Umgebung des E-Mail-Service-Providers in Zusammenarbeit mit Engineering, Compliance, IT und verwandten Teams ein.
  • Entwickeln und verwalten Sie ein umfassendes CRM-Programm für Händler in den Vereinigten Staaten und Kanada.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss oder militärische Berufserfahrung.
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Marketing Operations- und CRM-Bereich, einschließlich der technischen Verantwortung für Implementierungen von E-Mail-Service-Providern und die Synchronisierung von Salesforce-Daten.
  • Mindestens vier Jahre praktische Erfahrung mit Salesforce-Architektur, Pardot (Account Engagement) oder Salesforce Marketing Cloud, einschließlich der Definition von CRM-Feldern und Systemintegrationen.
  • Mindestens vier Jahre Erfahrung im Verfassen von Direct-Response-E-Mail-Texten.
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Bewertung der Marketingleistung anhand von Kennzahlen am unteren Ende des Funnels, etwa Reaktivierungsvolumen, Kosten pro Reaktivierung und Geschwindigkeit.
  • Capital One wird für diese Position keine neue Bewerberin bzw. keinen neuen Bewerber bei der Erlangung einer Arbeitserlaubnis unterstützen.
  • Bevorzugt: Bachelorabschluss in Marketing, Werbung, Kommunikation oder Verbraucherverhalten.
  • Bevorzugt: Ausgeprägte Fähigkeiten im Projektmanagement, in der Organisation und im sorgfältigen Umgang mit Details.
  • Bevorzugt: Erfahrung in der Koordination mehrerer Stakeholder und in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit.
  • Bevorzugt: Mindestens ein Jahr praktische Erfahrung im Schreiben von SQL-Abfragen für die Datenbanksegmentierung und in der Fehlerbehebung von HTML/CSS-Vorlagen.
  • Bevorzugt: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, eine konsequente Testpraxis und eine neugierige, wachstumsorientierte Arbeitsweise.
  • Bevorzugt: Erfahrung im Verfassen oder Prüfen von Direct-Response-Telefonskripten, Briefings für Außendienstteams und Materialien zur Behandlung von Einwänden.
  • Bevorzugt: Erfahrung in der Steuerung regulatorischer oder rechtlicher Compliance-Prüfungen für Marketing Operations.
  • Bevorzugt: Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Lieferantenmanagement.

Zusatzleistungen

  • Leistungsabhängige variable Vergütung kann Barboni und/oder langfristige Anreize umfassen.
  • Umfassende, wettbewerbsfähige und inklusive Gesundheits-, Finanz- und weitere Leistungen zur Unterstützung des allgemeinen Wohlbefindens.
  • Für Bewerberinnen und Bewerber, die diese benötigen, stehen angemessene Vorkehrungen zur Verfügung.
  • Verpflichtung zu Chancengleichheit und zur Nichtdiskriminierung.
  • Drogenfreier Arbeitsplatz.

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