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Capital One
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Sponsor de visa H1BFinanceFintechServices bancaires
Capital One est une entreprise de services financiers et de technologie financière qui propose des cartes de crédit, des prêts automobiles ainsi que des produits bancaires et d’épargne. Son activité associe expertise financière, technologie et outils numériques pour améliorer la manière dont les clients gèrent leur argent. Les carrières au sein de l’entreprise sont axées sur la création de solutions centrées sur les clients, dans un environnement de travail diversifié et inclusif.
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Offres de l’entreprise

Responsable principal du marketing par e-mail, Associate principal – Capital One (Chicago, sur site)

Pilotez le marketing par e-mail et l’infrastructure CRM de Capital One pour la réactivation des commerçants aux États-Unis et au Canada. Gérez la segmentation, l’automatisation, SQL, la rédaction axée sur la conversion et les opérations des plateformes e-mail d’entreprise.

USÉtats-UnisILIllinois
109 900 $ – 125 400 $ / an
Sur siteTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisResponsable du marketing par e-mail
CloudSQL

Description

  • Concevoir des parcours e-mail automatisés et déclenchés par des événements, connectés à des activités de marketing hors ligne telles que le télémarketing, les visites du site web et le publipostage.
  • Piloter les implémentations de fournisseurs de services e-mail d’entreprise et les migrations de plateformes.
  • Traduire les besoins marketing en exigences claires pour la mise en œuvre par l’ingénierie.
  • Développer des requêtes SQL personnalisées afin de créer des segments d’audience dynamiques.
  • Examiner et résoudre les problèmes liés aux modèles HTML/CSS et aux textes des e-mails.
  • Mesurer l’efficacité des campagnes à l’aide d’indicateurs du bas de l’entonnoir, notamment le volume de réactivations, le coût par réactivation, le taux de conversion et la vitesse de progression dans l’entonnoir.
  • Superviser l’assurance qualité des campagnes, les tests de rendu sur différents clients, la validation des données dynamiques et la coordination de la conformité réglementaire.
  • Collaborer avec les parties prenantes de l’ingénierie, de l’analytique et du marketing.
  • Piloter un programme continu de tests fondé sur l’expérimentation et les objectifs de croissance.
  • Utiliser la rédaction de réponse directe et la psychologie commerciale pour créer des contenus e-mail qui incitent les clients à agir.
  • Être responsable du canal e-mail tout en développant la plateforme CRM et l’infrastructure marketing à partir de zéro.
  • Lancer l’environnement du fournisseur de services e-mail en partenariat avec l’ingénierie, la conformité, l’informatique et les équipes concernées.
  • Développer et gérer un programme CRM complet pour les commerçants aux États-Unis et au Canada.

Exigences

  • Diplôme de licence ou expérience militaire.
  • Au moins cinq ans d’expérience en opérations marketing et CRM, y compris la responsabilité technique d’implémentations de fournisseurs de services e-mail et de la synchronisation des données Salesforce.
  • Au moins quatre ans d’expérience pratique de l’architecture Salesforce, de Pardot (Account Engagement) ou de Salesforce Marketing Cloud, notamment la définition des champs CRM et les intégrations de systèmes.
  • Au moins quatre ans d’expérience dans la rédaction d’e-mails de réponse directe.
  • Au moins cinq ans d’expérience dans l’évaluation des performances marketing à l’aide de mesures du bas de l’entonnoir telles que le volume de réactivations, le coût par réactivation et la vitesse.
  • Capital One ne prendra pas en charge le parrainage d’un nouvel employé pour l’autorisation de travail liée à ce poste.
  • Souhaité : Diplôme de licence en marketing, publicité, communication ou comportement du consommateur.
  • Souhaité : Solides compétences en gestion de projet, en organisation et en gestion des détails.
  • Souhaité : Expérience de la coordination de plusieurs parties prenantes et du travail transversal.
  • Souhaité : Au moins un an d’expérience pratique dans la rédaction de requêtes SQL pour la segmentation de bases de données et le dépannage de modèles HTML/CSS.
  • Souhaité : Excellentes compétences en communication, pratique constante des tests et approche curieuse et orientée vers la croissance.
  • Souhaité : Expérience dans la rédaction ou la révision de scripts d’appels de réponse directe, de briefs terrain et de supports de traitement des objections.
  • Souhaité : Expérience dans la gestion de contrôles de conformité réglementaire ou juridique pour les opérations marketing.
  • Souhaité : Au moins deux ans d’expérience en gestion des fournisseurs.

Avantages

  • La rémunération variable fondée sur la performance peut inclure des primes en espèces et/ou des incitations à long terme.
  • Une gamme complète, compétitive et inclusive d’avantages de santé, financiers et autres, conçus pour favoriser le bien-être général.
  • Des aménagements raisonnables sont disponibles pour les candidats qui en ont besoin.
  • Engagement en faveur de l’égalité des chances et de la non-discrimination.
  • Lieu de travail sans drogue.

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