„Capital One“ yra finansinių paslaugų ir finansinių technologijų įmonė, siūlanti kredito korteles, paskolas automobiliams, bankininkystės ir taupymo produktus. Jos veikloje finansinė patirtis derinama su technologijomis ir skaitmeniniais įrankiais, kad klientams būtų lengviau valdyti savo pinigus. Įmonės karjeros srityje daugiausia dėmesio skiriama į klientus orientuotų sprendimų kūrimui įvairioje ir įtraukioje darbo aplinkoje.
El. pašto rinkodaros vadovas, Principal Associate – Capital One (Čikaga, darbas biure)
Vadovaukite Capital One el. pašto rinkodarai ir CRM infrastruktūrai, skirtai prekybininkų reaktyvavimui Jungtinėse Valstijose ir Kanadoje. Būsite atsakingi už segmentavimą, automatizavimą, SQL, į konversijas orientuotą tekstų kūrimą ir įmonės el. pašto platformos veikimą.
Aprašymas
- Kurkite automatines, trigeriais pagrįstas el. pašto sekas, susietas su neprisijungus vykdoma rinkodaros veikla, tokia kaip telemarketingas, apsilankymai svetainėje ir tiesioginis paštas.
- Vadovaukite įmonės el. pašto paslaugų teikėjų diegimui ir platformų migracijoms.
- Paverskite rinkodaros poreikius aiškiais reikalavimais, skirtais techniniam įgyvendinimui.
- Kurkite pasirinktines SQL užklausas dinamiškiems auditorijų segmentams sudaryti.
- Peržiūrėkite ir spręskite HTML/CSS šablonų bei el. laiškų tekstų problemas.
- Vertinkite kampanijų efektyvumą pagal apatinės pardavimo piltuvėlio dalies rodiklius, įskaitant reaktyvavimo apimtį, reaktyvavimo kainą, konversijos rodiklį ir piltuvėlio judėjimo greitį.
- Prižiūrėkite kampanijų kokybės užtikrinimą, atvaizdavimo skirtingose klientų programose testus, dinaminių duomenų validavimą ir reguliacinės atitikties koordinavimą.
- Bendradarbiaukite su inžinerijos, analitikos ir rinkodaros suinteresuotosiomis šalimis.
- Vykdykite nuolatinę testavimo programą, grindžiamą eksperimentavimu ir augimo tikslais.
- Naudokite tiesioginio atsako tekstų kūrimą ir pardavimų psichologiją, kad kurtumėte el. laiškų turinį, skatinantį klientus imtis veiksmų.
- Valdykite el. pašto kanalą, kartu nuo pagrindų kurdami CRM platformą ir rinkodaros infrastruktūrą.
- Paleiskite el. pašto paslaugų teikėjo aplinką bendradarbiaudami su inžinerijos, atitikties, IT ir kitomis susijusiomis komandomis.
- Kurkite ir valdykite išsamią CRM programą Jungtinių Valstijų ir Kanados prekybininkams.
Reikalavimai
- Bakalauro laipsnis arba karinė patirtis.
- Ne mažesnė kaip penkerių metų rinkodaros operacijų ir CRM patirtis, įskaitant techninę atsakomybę už el. pašto paslaugų teikėjų diegimą ir Salesforce duomenų sinchronizavimą.
- Ne mažesnė kaip ketverių metų praktinė patirtis dirbant su Salesforce architektūra, Pardot (Account Engagement) arba Salesforce Marketing Cloud, įskaitant CRM laukų apibrėžimą ir sistemų integravimą.
- Ne mažesnė kaip ketverių metų patirtis kuriant tiesioginio atsako el. laiškų tekstus.
- Ne mažesnė kaip penkerių metų patirtis vertinant rinkodaros rezultatus pagal apatinės pardavimo piltuvėlio dalies rodiklius, tokius kaip reaktyvavimo apimtis, reaktyvavimo kaina ir judėjimo greitis.
- Capital One nesuteiks naujam kandidatui vizos ar nefinansuos darbo leidimo šiai pozicijai.
- Privalumu laikomas rinkodaros, reklamos, komunikacijos arba vartotojų elgsenos bakalauro laipsnis.
- Privalomi stiprūs projektų valdymo, organizaciniai ir dėmesio detalėms gebėjimai.
- Privaloma patirtis koordinuojant kelias suinteresuotąsias šalis ir dirbant tarp funkcijų.
- Privaloma bent vienų metų praktinė SQL užklausų rašymo patirtis duomenų bazių segmentavimui ir HTML/CSS šablonų trikčių šalinimui.
- Privalomi puikūs komunikacijos įgūdžiai, nuosekli testavimo praktika ir smalsus, į augimą orientuotas požiūris.
- Privaloma patirtis kuriant arba peržiūrint tiesioginio atsako skambučių scenarijus, lauko instrukcijas ir prieštaravimų valdymo medžiagą.
- Privaloma patirtis valdant rinkodaros operacijų reguliacinės arba teisinės atitikties peržiūras.
- Privaloma bent dvejų metų tiekėjų valdymo patirtis.
Privalumai
- Rezultatais pagrįstas skatinamasis atlygis gali apimti pinigines premijas ir (arba) ilgalaikes paskatas.
- Išsamios, konkurencingos ir įtraukios sveikatos, finansinės ir kitos naudos, skirtos bendrai gerovei palaikyti.
- Pareiškėjams, kuriems jų reikia, suteikiamos tinkamos sąlygos.
- Įsipareigojimas užtikrinti lygias galimybes ir nediskriminavimą.
- Darbo vieta be narkotikų.