Capital One ialah syarikat perkhidmatan kewangan dan fintech yang menawarkan kad kredit, pinjaman kenderaan, perbankan serta produk simpanan. Operasinya menggabungkan kepakaran kewangan dengan teknologi dan alat digital untuk menambah baik cara pelanggan mengurus wang. Fokus kerjaya syarikat ini termasuk membangunkan penyelesaian berorientasikan pelanggan dalam tenaga kerja yang pelbagai dan inklusif.
Peneraju Pemasaran E-mel, Associate Utama – Capital One (Chicago, Bekerja di Pejabat)
Menerajui pemasaran e-mel dan infrastruktur CRM Capital One untuk mengaktifkan semula peniaga di Amerika Syarikat dan Kanada. Mengurus segmentasi, automasi, SQL, penulisan teks berfokuskan penukaran, dan operasi platform e-mel perusahaan.
Amerika Syarikat
Illinois$109,900 – $125,400 / tahun
Di lokasiSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPengurus Pemasaran E-melPenerangan
- Membina perjalanan e-mel automatik berasaskan pencetus yang disambungkan kepada aktiviti pemasaran luar talian seperti telepemasaran, lawatan laman web, dan mel terus.
- Menerajui pelaksanaan penyedia perkhidmatan e-mel perusahaan dan pemindahan platform.
- Menterjemahkan keperluan pemasaran kepada keperluan yang jelas untuk pelaksanaan oleh pasukan kejuruteraan.
- Membangunkan pertanyaan SQL tersuai untuk mencipta segmen audiens dinamik.
- Menyemak dan menyelesaikan isu dalam templat HTML/CSS serta teks e-mel.
- Mengukur keberkesanan kempen melalui petunjuk corong bawah termasuk jumlah pengaktifan semula, Kos bagi Setiap Pengaktifan Semula, kadar penukaran, dan halaju corong.
- Mengawasi jaminan kualiti kempen, ujian pemaparan merentas klien, pengesahan data dinamik, dan penyelarasan pematuhan kawal selia.
- Bekerjasama dengan pihak berkepentingan dalam kejuruteraan, analitik, dan pemasaran.
- Menerajui program ujian berterusan berdasarkan eksperimen dan objektif pertumbuhan.
- Menggunakan penulisan teks respons langsung dan psikologi jualan untuk menghasilkan kandungan e-mel yang mendorong tindakan pelanggan.
- Memiliki saluran e-mel sambil membangunkan platform CRM dan infrastruktur pemasaran dari awal.
- Melancarkan persekitaran penyedia perkhidmatan e-mel dengan kerjasama pasukan kejuruteraan, pematuhan, IT, dan pasukan berkaitan.
- Membangunkan dan mengurus program CRM menyeluruh untuk peniaga di Amerika Syarikat dan Kanada.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda atau pengalaman ketenteraan.
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam operasi pemasaran dan CRM, termasuk pemilikan teknikal terhadap pelaksanaan penyedia perkhidmatan e-mel dan penyegerakan data Salesforce.
- Sekurang-kurangnya empat tahun pengalaman amali dengan seni bina Salesforce, Pardot (Account Engagement), atau Salesforce Marketing Cloud, termasuk definisi medan CRM dan integrasi sistem.
- Sekurang-kurangnya empat tahun pengalaman menulis teks e-mel respons langsung.
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman menilai prestasi pemasaran menggunakan metrik corong bawah seperti jumlah pengaktifan semula, Kos bagi Setiap Pengaktifan Semula, dan halaju.
- Capital One tidak akan menaja pemohon baharu untuk mendapatkan kebenaran bekerja bagi jawatan ini.
- Diutamakan: Ijazah sarjana muda dalam pemasaran, pengiklanan, komunikasi, atau tingkah laku pengguna.
- Diutamakan: Keupayaan pengurusan projek, organisasi, dan pengurusan perincian yang kukuh.
- Diutamakan: Pengalaman menyelaras pelbagai pihak berkepentingan dan bekerja merentas fungsi.
- Diutamakan: Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman amali menulis pertanyaan SQL untuk segmentasi pangkalan data dan menyelesaikan masalah templat HTML/CSS.
- Diutamakan: Kemahiran komunikasi yang cemerlang dengan amalan ujian yang konsisten serta pendekatan yang ingin tahu dan berorientasikan pertumbuhan.
- Diutamakan: Pengalaman menulis atau menyemak skrip panggilan respons langsung, taklimat lapangan, dan bahan pengendalian bantahan.
- Diutamakan: Pengalaman mengurus semakan pematuhan kawal selia atau undang-undang untuk operasi pemasaran.
- Diutamakan: Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman pengurusan vendor.
Faedah
- Pampasan insentif berasaskan prestasi mungkin merangkumi bonus tunai dan/atau insentif jangka panjang.
- Faedah kesihatan, kewangan, dan faedah lain yang menyeluruh, kompetitif, dan inklusif, direka untuk menyokong kesejahteraan keseluruhan.
- Kemudahan munasabah tersedia untuk pemohon yang memerlukannya.
- Komitmen terhadap peluang sama rata dan tanpa diskriminasi.
- Tempat kerja bebas dadah.