Capital One is een financiële dienstverlener en fintechbedrijf dat creditcards, autoleningen, bankproducten en spaarproducten aanbiedt. Het werk van het bedrijf combineert financiële expertise met technologie en digitale hulpmiddelen om de manier waarop klanten hun geld beheren te verbeteren. De carrièremogelijkheden richten zich op het ontwikkelen van klantgerichte oplossingen binnen een divers en inclusief personeelsbestand.
Lead E-mailmarketing, Principal Associate – Capital One (Chicago, op locatie)
Leid de e-mailmarketing en CRM-infrastructuur van Capital One voor de heractivering van handelaren in de Verenigde Staten en Canada. Beheer segmentatie, automatisering, SQL, conversiegerichte copywriting en de bedrijfsbrede e-mailplatformactiviteiten.
Verenigde Staten
Illinois$ 109.900 – $ 125.400 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsManager e-mailmarketingBeschrijving
- Bouw geautomatiseerde, triggergebaseerde e-mailtrajecten die zijn gekoppeld aan offline marketingactiviteiten zoals telemarketing, websitebezoeken en direct mail.
- Leid implementaties van enterprise-e-mailserviceproviders en platformmigraties.
- Vertaal marketingbehoeften naar duidelijke vereisten voor uitvoering door engineering.
- Ontwikkel aangepaste SQL-query's om dynamische doelgroepsegmenten te creëren.
- Beoordeel en los problemen op in HTML/CSS-sjablonen en e-mailteksten.
- Meet de effectiviteit van campagnes aan de hand van funnelindicatoren aan de onderkant, waaronder heractivatievolume, kosten per heractivatie, conversieratio en funnelsnelheid.
- Houd toezicht op kwaliteitsborging van campagnes, renderingtests voor verschillende clients, validatie van dynamische gegevens en coördinatie van naleving van regelgeving.
- Werk samen met stakeholders uit engineering, analytics en marketing.
- Stuur een doorlopend testprogramma aan dat is gebaseerd op experimenten en groeidoelstellingen.
- Gebruik direct-response-copywriting en verkooppsychologie om e-mailcontent te creëren die klanten tot actie aanzet.
- Beheer het e-mailkanaal en ontwikkel tegelijkertijd het CRM-platform en de marketinginfrastructuur vanaf de basis.
- Lanceer de omgeving van de e-mailserviceprovider in samenwerking met engineering, compliance, IT en aanverwante teams.
- Ontwikkel en beheer een uitgebreid CRM-programma voor handelaren in de Verenigde Staten en Canada.
Vereisten
- Bachelordiploma of militaire ervaring.
- Minimaal vijf jaar ervaring met marketing operations en CRM, waaronder technische verantwoordelijkheid voor implementaties van e-mailserviceproviders en Salesforce-gegevenssynchronisatie.
- Minimaal vier jaar praktische ervaring met Salesforce-architectuur, Pardot (Account Engagement) of Salesforce Marketing Cloud, waaronder het definiëren van CRM-velden en systeemintegraties.
- Minimaal vier jaar ervaring met het schrijven van direct-response-e-mailcopy.
- Minimaal vijf jaar ervaring met het beoordelen van marketingprestaties aan de hand van funnelmetrics aan de onderkant, zoals heractivatievolume, kosten per heractivatie en snelheid.
- Capital One sponsort voor deze functie geen nieuwe kandidaat voor een werkvergunning.
- Pré: Bachelordiploma in marketing, reclame, communicatie of consumentengedrag.
- Pré: Sterke vaardigheden op het gebied van projectmanagement, organisatie en detailbeheer.
- Pré: Ervaring met het coördineren van meerdere stakeholders en functieoverschrijdend werken.
- Pré: Minimaal één jaar praktische ervaring met het schrijven van SQL-query's voor databasesegmentatie en het oplossen van problemen in HTML/CSS-sjablonen.
- Pré: Uitstekende communicatieve vaardigheden, een consequente testpraktijk en een nieuwsgierige, groeigerichte aanpak.
- Pré: Ervaring met het schrijven of beoordelen van direct-response-telefoonscripts, field briefs en materialen voor het behandelen van bezwaren.
- Pré: Ervaring met het beheren van regelgevende of juridische compliancebeoordelingen voor marketing operations.
- Pré: Minimaal twee jaar ervaring met leveranciersmanagement.
Voordelen
- Prestatiegerichte variabele beloning kan contante bonussen en/of langetermijnincentives omvatten.
- Uitgebreide, concurrerende en inclusieve gezondheids-, financiële en andere voorzieningen die het algehele welzijn ondersteunen.
- Redelijke aanpassingen zijn beschikbaar voor sollicitanten die deze nodig hebben.
- Toewijding aan gelijke kansen en non-discriminatie.
- Drugsvrije werkplek.