كابيتال وان هي شركة للخدمات المالية والتقنيات المالية، تقدم بطاقات ائتمانية وقروضًا لشراء السيارات ومنتجات مصرفية ومنتجات ادخار. تجمع أعمالها بين الخبرة المالية والتكنولوجيا والأدوات الرقمية لتحسين طريقة إدارة العملاء لأموالهم. وتركز مساراتها المهنية على تطوير حلول موجهة للعملاء ضمن قوة عاملة متنوعة وشاملة.
قائد تسويق البريد الإلكتروني، زميل رئيسي – كابيتال ون (شيكاغو، حضورياً)
قد مسؤولية تسويق البريد الإلكتروني وبنية CRM التحتية لدى كابيتال ون لإعادة تنشيط التجار في الولايات المتحدة وكندا. تولَّ التقسيم، والأتمتة، وSQL، وكتابة النصوص الموجهة للتحويل، وتشغيل منصة البريد الإلكتروني المؤسسية.
الولايات المتحدة
إلينوي109,900 US$ – 125,400 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير التسويق عبر البريد الإلكترونيالوصف
- أنشئ رحلات بريد إلكتروني مؤتمتة قائمة على المحفزات ومرتبطة بأنشطة التسويق غير المتصلة بالإنترنت، مثل التسويق الهاتفي وزيارات المواقع والبريد المباشر.
- قد تنفيذ مزودي خدمة البريد الإلكتروني المؤسسي وترحيل المنصات.
- حوّل احتياجات التسويق إلى متطلبات واضحة لتسليمها إلى فريق الهندسة.
- طوّر استعلامات SQL مخصصة لإنشاء شرائح جمهور ديناميكية.
- راجع المشكلات في قوالب HTML/CSS ونصوص البريد الإلكتروني وحلّها.
- قس فعالية الحملات من خلال مؤشرات مسار التحويل السفلي، بما في ذلك حجم إعادة التنشيط، وتكلفة إعادة التنشيط، ومعدل التحويل، وسرعة مسار التحويل.
- أشرف على ضمان جودة الحملات، واختبارات العرض عبر العملاء المختلفين، والتحقق من البيانات الديناميكية، وتنسيق الامتثال التنظيمي.
- تعاون مع أصحاب المصلحة في الهندسة والتحليلات والتسويق.
- قد برنامج اختبار مستمراً يستند إلى التجارب وأهداف النمو.
- استخدم كتابة النصوص للاستجابة المباشرة وعلم نفس المبيعات لإنشاء محتوى بريد إلكتروني يحفز العملاء على اتخاذ إجراء.
- تولَّ قناة البريد الإلكتروني مع تطوير منصة CRM والبنية التحتية التسويقية من الصفر.
- أطلق بيئة مزود خدمة البريد الإلكتروني بالشراكة مع فرق الهندسة والامتثال وتقنية المعلومات والفرق ذات الصلة.
- طوّر وأدر برنامج CRM شاملاً للتجار في الولايات المتحدة وكندا.
المتطلبات
- درجة بكالوريوس أو خبرة عسكرية.
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في عمليات التسويق وCRM، بما في ذلك التولي التقني لتنفيذ مزودي خدمة البريد الإلكتروني ومزامنة بيانات Salesforce.
- خبرة عملية لا تقل عن أربع سنوات في هندسة Salesforce أو Pardot (Account Engagement) أو Salesforce Marketing Cloud، بما في ذلك تعريف حقول CRM وتكامل الأنظمة.
- خبرة لا تقل عن أربع سنوات في كتابة نصوص البريد الإلكتروني للاستجابة المباشرة.
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في تقييم أداء التسويق باستخدام مقاييس مسار التحويل السفلي، مثل حجم إعادة التنشيط وتكلفة إعادة التنشيط والسرعة.
- لن ترعى Capital One المتقدمين الجدد للحصول على تصريح عمل لهذا المنصب.
- مفضّل: درجة بكالوريوس في التسويق أو الإعلان أو الاتصالات أو سلوك المستهلك.
- مفضّل: قدرات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم وإدارة التفاصيل.
- مفضّل: خبرة في تنسيق أصحاب المصلحة المتعددين والعمل عبر الوظائف.
- مفضّل: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في كتابة استعلامات SQL لتقسيم قواعد البيانات واستكشاف مشكلات قوالب HTML/CSS وإصلاحها.
- مفضّل: مهارات تواصل ممتازة مع ممارسة مستمرة للاختبار ونهج فضولي موجه نحو النمو.
- مفضّل: خبرة في كتابة أو مراجعة نصوص مكالمات الاستجابة المباشرة، وملخصات العمل الميداني، ومواد التعامل مع الاعتراضات.
- مفضّل: خبرة في إدارة مراجعات الامتثال التنظيمي أو القانوني لعمليات التسويق.
- مفضّل: خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الموردين.
المزايا
- قد تشمل الحوافز المالية القائمة على الأداء مكافآت نقدية و/أو حوافز طويلة الأجل.
- مزايا صحية ومالية وغيرها شاملة وتنافسية ودامجة، مصممة لدعم الرفاه العام.
- تتوفر الترتيبات التيسيرية المعقولة للمتقدمين الذين يحتاجون إليها.
- الالتزام بتكافؤ الفرص وعدم التمييز.
- مكان عمل خالٍ من المخدرات.