Capital One è un’azienda di servizi finanziari e tecnologia finanziaria che offre carte di credito, prestiti per automobili e prodotti bancari e di risparmio. La sua attività combina competenze finanziarie, tecnologia e strumenti digitali per migliorare il modo in cui i clienti gestiscono il denaro. Le opportunità professionali dell’azienda sono incentrate sulla creazione di soluzioni pensate per i clienti all’interno di una forza lavoro diversificata e inclusiva.
Responsabile principale del marketing via e-mail, Associate principale – Capital One (Chicago, in presenza)
Guidare il marketing via e-mail e l’infrastruttura CRM di Capital One per la riattivazione degli esercenti negli Stati Uniti e in Canada. Gestire segmentazione, automazione, SQL, copywriting orientato alla conversione e operazioni sulle piattaforme e-mail aziendali.
Stati Uniti
Illinois109.900 $ – 125.400 $ / anno
In sedeTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del marketing via emailDescrizione
- Sviluppare percorsi e-mail automatizzati e attivati da eventi, collegati ad attività di marketing offline come telemarketing, visite al sito web e direct mail.
- Guidare le implementazioni di provider aziendali di servizi e-mail e le migrazioni delle piattaforme.
- Tradurre le esigenze di marketing in requisiti chiari per la realizzazione da parte dell’ingegneria.
- Sviluppare query SQL personalizzate per creare segmenti dinamici di pubblico.
- Esaminare e risolvere problemi nei template HTML/CSS e nei testi delle e-mail.
- Misurare l’efficacia delle campagne attraverso indicatori del fondo del funnel, tra cui volume delle riattivazioni, costo per riattivazione, tasso di conversione e velocità del funnel.
- Supervisionare il controllo qualità delle campagne, i test di rendering su diversi client, la validazione dei dati dinamici e il coordinamento della conformità normativa.
- Collaborare con gli stakeholder di ingegneria, analisi e marketing.
- Guidare un programma continuo di test basato sulla sperimentazione e sugli obiettivi di crescita.
- Utilizzare il copywriting a risposta diretta e la psicologia delle vendite per creare contenuti e-mail che motivino i clienti ad agire.
- Essere responsabile del canale e-mail sviluppando al contempo la piattaforma CRM e l’infrastruttura di marketing da zero.
- Avviare l’ambiente del provider di servizi e-mail in collaborazione con ingegneria, compliance, IT e i team correlati.
- Sviluppare e gestire un programma CRM completo per gli esercenti negli Stati Uniti e in Canada.
Requisiti
- Laurea o esperienza militare.
- Almeno cinque anni di esperienza nelle operations di marketing e CRM, inclusa la responsabilità tecnica delle implementazioni di provider di servizi e-mail e della sincronizzazione dei dati Salesforce.
- Almeno quattro anni di esperienza pratica con l’architettura Salesforce, Pardot (Account Engagement) o Salesforce Marketing Cloud, inclusa la definizione dei campi CRM e delle integrazioni di sistema.
- Almeno quattro anni di esperienza nella scrittura di testi e-mail a risposta diretta.
- Almeno cinque anni di esperienza nella valutazione delle prestazioni di marketing con metriche del fondo del funnel come volume delle riattivazioni, costo per riattivazione e velocità.
- Capital One non sponsorizzerà un nuovo candidato per l’autorizzazione al lavoro relativa a questa posizione.
- Preferibile: Laurea in marketing, pubblicità, comunicazione o comportamento del consumatore.
- Preferibile: Spiccate capacità di gestione dei progetti, organizzazione e attenzione ai dettagli.
- Preferibile: Esperienza nel coordinamento di più stakeholder e nel lavoro interfunzionale.
- Preferibile: Almeno un anno di esperienza pratica nella scrittura di query SQL per la segmentazione dei database e nella risoluzione dei problemi dei template HTML/CSS.
- Preferibile: Eccellenti capacità comunicative, pratica costante dei test e approccio curioso e orientato alla crescita.
- Preferibile: Esperienza nella scrittura o revisione di script per chiamate a risposta diretta, brief sul campo e materiali per la gestione delle obiezioni.
- Preferibile: Esperienza nella gestione di verifiche di conformità normativa o legale per le operations di marketing.
- Preferibile: Almeno due anni di esperienza nella gestione dei fornitori.
Benefit
- La remunerazione incentivante basata sulle prestazioni può includere bonus in denaro e/o incentivi a lungo termine.
- Pacchetto completo, competitivo e inclusivo di benefit sanitari, finanziari e di altro tipo, pensato per sostenere il benessere generale.
- Sono disponibili accomodamenti ragionevoli per i candidati che ne abbiano bisogno.
- Impegno a favore delle pari opportunità e della non discriminazione.
- Ambiente di lavoro libero da droghe.