Capital One er en virksomhed inden for finansielle tjenester og fintech, som tilbyder kreditkort, billån, banktjenester og opsparingsprodukter. Virksomhedens arbejde kombinerer finansiel ekspertise med teknologi og digitale værktøjer for at forbedre den måde, kunder håndterer deres penge på. Karriereområderne i virksomheden har fokus på at udvikle kundeorienterede løsninger i et mangfoldigt og inkluderende arbejdsmiljø.
Leder af e-mailmarketing, Principal Associate – Capital One (Chicago, på arbejdsstedet)
Led Capital Ones e-mailmarketing og CRM-infrastruktur til genaktivering af handlende i USA og Canada. Hav ansvar for segmentering, automatisering, SQL, konverteringsfokuseret tekstforfatning og drift af e-mailplatforme på virksomhedsniveau.
USA
Illinois109.900 $ – 125.400 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskE-mailmarketingchefBeskrivelse
- Opbyg automatiserede, udløserbaserede e-mailforløb, der er forbundet med offline-marketingaktiviteter som telefonsalg, websitebesøg og direct mail.
- Led implementeringer af e-mailudbydere på virksomhedsniveau og platformsmigreringer.
- Omsæt marketingbehov til klare krav til teknisk levering.
- Udvikl tilpassede SQL-forespørgsler for at oprette dynamiske målgruppesegmenter.
- Gennemgå og løs problemer i HTML/CSS-skabeloner og e-mailtekster.
- Mål kampagnernes effektivitet ved hjælp af indikatorer længere nede i tragten, herunder genaktiveringsvolumen, omkostning pr. genaktivering, konverteringsrate og tragtens hastighed.
- Hav ansvar for kvalitetssikring af kampagner, renderingstest på tværs af e-mailklienter, validering af dynamiske data og koordinering af overholdelse af regler.
- Samarbejd med interessenter inden for engineering, analyse og marketing.
- Driv et løbende testprogram baseret på eksperimenter og vækstmål.
- Brug direct response-tekstforfatning og salgspsykologi til at skabe e-mailindhold, der motiverer kunder til at handle.
- Hav ejerskab over e-mailkanalen, samtidig med at CRM-platformen og marketinginfrastrukturen udvikles fra bunden.
- Lancér e-mailudbydermiljøet i samarbejde med engineering, compliance, IT og relaterede teams.
- Udvikl og administrer et omfattende CRM-program for handlende i USA og Canada.
Krav
- Bachelorgrad eller militær erfaring.
- Mindst fem års erfaring med marketingdrift og CRM, herunder teknisk ejerskab af implementeringer af e-mailudbydere og datasynkronisering med Salesforce.
- Mindst fire års praktisk erfaring med Salesforce-arkitektur, Pardot (Account Engagement) eller Salesforce Marketing Cloud, herunder definition af CRM-felter og systemintegrationer.
- Mindst fire års erfaring med at skrive direct response-e-mailtekster.
- Mindst fem års erfaring med at vurdere marketingresultater ved hjælp af metrics længere nede i tragten såsom genaktiveringsvolumen, omkostning pr. genaktivering og hastighed.
- Capital One vil ikke sponsorere arbejdstilladelse for en ny ansøger til denne stilling.
- Foretrukket: Bachelorgrad i marketing, reklame, kommunikation eller forbrugeradfærd.
- Foretrukket: Stærke evner inden for projektledelse, organisering og detaljehåndtering.
- Foretrukket: Erfaring med at koordinere flere interessenter og arbejde på tværs af funktioner.
- Foretrukket: Mindst ét års praktisk erfaring med at skrive SQL-forespørgsler til databasesegmentering og fejlfinde HTML/CSS-skabeloner.
- Foretrukket: Fremragende kommunikationsevner, en konsekvent testpraksis og en nysgerrig, vækstorienteret tilgang.
- Foretrukket: Erfaring med at skrive eller gennemgå direkteresponsmanuskripter, feltbriefs og materialer til håndtering af indvendinger.
- Foretrukket: Erfaring med at håndtere regulatoriske eller juridiske compliancegennemgange for marketingdrift.
- Foretrukket: Mindst to års erfaring med leverandørstyring.
Fordele
- Resultatbaseret incitamentsaflønning kan omfatte kontantbonusser og/eller langsigtede incitamenter.
- Omfattende, konkurrencedygtige og inkluderende sundheds-, økonomiske og andre personalegoder, der er udformet til at understøtte det generelle velbefindende.
- Rimelige tilpasninger er tilgængelige for ansøgere, der har behov for dem.
- Forpligtelse til lige muligheder og ikke-diskrimination.
- Røg- og stoffri arbejdsplads.