Capital One 是一家提供金融服务和金融科技服务的公司，业务涵盖信用卡、汽车贷款、银行业务和储蓄产品。公司将金融专业知识与技术及数字工具相结合，致力于改善客户管理资金的方式。其职业发展方向包括在多元包容的工作环境中打造以客户为导向的解决方案。
电子邮件营销负责人，高级副职 – Capital One（芝加哥，现场办公）
负责 Capital One 面向美国和加拿大商户再激活的电子邮件营销与 CRM 基础设施。 负责受众细分、自动化、SQL、以转化为重点的文案创作及企业级电子邮件平台运营。
描述
- 构建与电话营销、网站访问和直邮等线下营销活动相连接的自动化触发式电子邮件旅程。
- 负责企业级电子邮件服务提供商的实施与平台迁移。
- 将营销需求转化为供工程团队交付的明确要求。
- 编写自定义 SQL 查询，创建动态受众细分。
- 审查并解决 HTML/CSS 模板和电子邮件文案中的问题。
- 通过再激活量、每次再激活成本、转化率和漏斗速度等下游指标衡量营销活动成效。
- 负责营销活动质量保证、跨客户端渲染测试、动态数据验证及监管合规协调。
- 与工程、分析和营销相关方合作。
- 根据实验和增长目标推动持续测试计划。
- 运用直接响应文案和销售心理学创作促使客户采取行动的电子邮件内容。
- 负责电子邮件渠道，同时从零开始建设 CRM 平台和营销基础设施。
- 与工程、合规、IT 及相关团队合作，启动电子邮件服务提供商环境。
- 为美国和加拿大商户开发并管理全面的 CRM 计划。
任职要求
- 学士学位或军事经历。
- 至少五年营销运营和 CRM 经验，包括对电子邮件服务提供商实施及 Salesforce 数据同步的技术负责经验。
- 至少四年 Salesforce 架构、Pardot（Account Engagement）或 Salesforce Marketing Cloud 的实际操作经验，包括 CRM 字段定义和系统集成。
- 至少四年直接响应电子邮件文案撰写经验。
- 至少五年使用再激活量、每次再激活成本和速度等下游指标评估营销绩效的经验。
- Capital One 不会为该职位的新申请人提供就业授权担保。
- 优先考虑：市场营销、广告、传播或消费者行为专业学士学位。
- 优先考虑：具备较强的项目管理、组织和细节管理能力。
- 优先考虑：具备协调多方利益相关者及跨职能工作的经验。
- 优先考虑：至少一年用于数据库细分的 SQL 查询编写和 HTML/CSS 模板故障排查实际操作经验。
- 优先考虑：出色的沟通能力，持续进行测试，并具备好奇且以增长为导向的工作方式。
- 优先考虑：具备撰写或审阅直接响应电话脚本、现场简报和异议处理材料的经验。
- 优先考虑：具备管理营销运营监管或法律合规审查的经验。
- 优先考虑：至少两年供应商管理经验。
福利待遇
- 基于绩效的激励性薪酬可能包括现金奖金和/或长期激励。
- 提供全面、具有竞争力且具包容性的健康、财务及其他福利，旨在支持整体福祉。
- 为有需要的申请人提供合理便利。
- 承诺提供平等机会并杜绝歧视。
- 无毒品工作场所。