A Capital One pénzügyi szolgáltatásokat és fintechmegoldásokat kínáló vállalat, amely hitelkártyákkal, autóhitelekkel, banki szolgáltatásokkal és megtakarítási termékekkel foglalkozik. Munkája a pénzügyi szakértelmet technológiával és digitális eszközökkel ötvözi annak érdekében, hogy javítsa ügyfelei pénzkezelését. A vállalat karrierlehetőségeinek középpontjában ügyfélközpontú megoldások fejlesztése áll egy sokszínű és befogadó munkaerő keretében.
E-mail-marketingi vezető, kiemelt munkatárs – Capital One (Chicago, irodai munkavégzés)
Vezesse a Capital One e-mail-marketing- és CRM-infrastruktúráját az Egyesült Államokban és Kanadában működő kereskedők újbóli aktiválására. Feleljen a szegmentálásért, az automatizálásért, az SQL-ért, a konverzióközpontú szövegírásért és a vállalati e-mail-platform működtetéséért.
Egyesült Államok
Illinois109 900 $ – 125 400 $ / év
HelyszíniTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolE-mail-marketing menedzserLeírás
- Hozzon létre automatizált, triggeralapú e-mail-útvonalakat, amelyek olyan offline marketingtevékenységekhez kapcsolódnak, mint a telemarketing, a webhelylátogatások és a direkt marketingküldemények.
- Vezesse a vállalati e-mail-szolgáltatói megoldások bevezetését és a platformmigrációkat.
- Fordítsa le a marketingigényeket a mérnöki megvalósításhoz szükséges egyértelmű követelményekre.
- Fejlesszen egyedi SQL-lekérdezéseket dinamikus célközönségszegmensek létrehozásához.
- Vizsgálja meg és oldja meg a HTML/CSS-sablonokkal és az e-mail-szövegekkel kapcsolatos problémákat.
- Mérje a kampányok hatékonyságát az alsó tölcsérszakasz mutatóival, többek között az újbóli aktiválások számával, az újbóli aktiválásonkénti költséggel, a konverziós aránnyal és a tölcsér sebességével.
- Felügyelje a kampányok minőségbiztosítását, a különböző klienseken végzett megjelenítési teszteket, a dinamikus adatok ellenőrzését és a jogszabályi megfelelés koordinációját.
- Működjön együtt a mérnöki, analitikai és marketingterületek érintettjeivel.
- Vezessen folyamatos tesztelési programot, amelyet a kísérletezés és a növekedési célok határoznak meg.
- Közvetlen válaszra ösztönző szövegírással és értékesítési pszichológiával készítsen olyan e-mail-tartalmakat, amelyek cselekvésre motiválják az ügyfeleket.
- Legyen az e-mail-csatorna felelőse, miközben az alapoktól fejleszti a CRM-platformot és a marketinginfrastruktúrát.
- A mérnöki, megfelelési, informatikai és kapcsolódó csapatokkal együttműködve indítsa el az e-mail-szolgáltatói környezetet.
- Fejlesszen és vezessen átfogó CRM-programot az Egyesült Államokban és Kanadában működő kereskedők számára.
Követelmények
- Felsőfokú végzettség vagy katonai tapasztalat.
- Legalább ötéves tapasztalat marketingműveletek és CRM területén, beleértve az e-mail-szolgáltatói megoldások technikai felelősségét és a Salesforce-adatok szinkronizálását.
- Legalább négyéves gyakorlati tapasztalat Salesforce-architektúrával, Pardottal (Account Engagement) vagy Salesforce Marketing Clouddal, beleértve a CRM-mezők meghatározását és a rendszerintegrációkat.
- Legalább négyéves tapasztalat közvetlen válaszra ösztönző e-mail-szövegek írásában.
- Legalább ötéves tapasztalat a marketingteljesítmény értékelésében olyan alsó tölcsérszakaszhoz kapcsolódó mutatókkal, mint az újbóli aktiválások száma, az újbóli aktiválásonkénti költség és a sebesség.
- A Capital One ehhez a pozícióhoz új jelentkezők számára nem biztosít munkavállalási engedélyhez kapcsolódó szponzorációt.
- Előnyt jelent a marketing, reklám, kommunikáció vagy fogyasztói magatartás területén szerzett felsőfokú végzettség.
- Előnyt jelent az erős projektvezetési, szervezési és részletek kezelésére irányuló készség.
- Előnyt jelent a több érintett összehangolásában és különböző szakterületek közötti együttműködésben szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent legalább egyéves gyakorlati tapasztalat SQL-lekérdezések írásában adatbázis-szegmentáláshoz és HTML/CSS-sablonok hibakeresésében.
- Előnyt jelentenek a kiváló kommunikációs készségek, a következetes tesztelési gyakorlat, valamint a kíváncsi, növekedésorientált hozzáállás.
- Előnyt jelent közvetlen válaszra ösztönző hívásszkriptek, terepi tájékoztatók és kifogáskezelési anyagok írásában vagy felülvizsgálatában szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent a marketingműveletekhez kapcsolódó szabályozási vagy jogi megfelelési felülvizsgálatok kezelésében szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent legalább kétéves beszállítói menedzsmenttapasztalat.
Juttatások
- A teljesítményalapú ösztönző juttatás pénzbeli bónuszokat és/vagy hosszú távú ösztönzőket tartalmazhat.
- Átfogó, versenyképes és befogadó egészségügyi, pénzügyi és egyéb juttatások, amelyek az általános jóllét támogatását szolgálják.
- A segítségre szoruló jelentkezők számára ésszerű alkalmazkodási lehetőségek állnak rendelkezésre.
- Elkötelezettség az egyenlő esélyek és a diszkriminációmentesség mellett.
- Drogmentes munkahely.