Capital One
Capital One
Ang Capital One ay isang kumpanya ng serbisyong pinansyal at fintech na nag-aalok ng mga credit card, pautang para sa sasakyan, mga serbisyo sa pagbabangko, at mga produktong savings. Pinagsasama ng trabaho nito ang kaalaman sa pananalapi at teknolohiya at mga digital na tool upang mapahusay kung paano pinamamahalaan ng mga customer ang kanilang pera. Nakatuon ang mga oportunidad sa karera ng kumpanya sa pagbuo ng mga solusyong nakasentro sa customer sa isang sari-sari at inklusibong workforce.

Nangungunang Pinuno ng Email Marketing, Principal Associate – Capital One (Chicago, Nasa Opisina)

Pangungunahan ang email marketing at CRM infrastructure ng Capital One para sa muling pag-activate ng mga merchant sa United States at Canada. Pangangasiwaan ang segmentation, automation, SQL, conversion-focused copywriting, at enterprise email platform operations.

Paglalarawan

  • Bumuo ng mga awtomatiko at batay sa trigger na email journey na konektado sa mga offline marketing activity gaya ng telemarketing, pagbisita sa website, at direct mail.
  • Pangunahan ang pagpapatupad ng enterprise email service provider at mga paglilipat ng platform.
  • Isalin ang mga pangangailangan sa marketing sa malinaw na requirement para sa paghahatid ng engineering.
  • Bumuo ng mga custom na SQL query upang lumikha ng mga dynamic na audience segment.
  • Suriin at lutasin ang mga isyu sa HTML/CSS template at email copy.
  • Sukatin ang pagiging epektibo ng campaign gamit ang mga lower-funnel indicator kabilang ang dami ng muling pag-activate, Cost Per Reactivation, conversion rate, at funnel velocity.
  • Pangasiwaan ang campaign quality assurance, mga cross-client rendering test, dynamic-data validation, at koordinasyon sa regulatory compliance.
  • Makipagtulungan sa mga stakeholder sa engineering, analytics, at marketing.
  • Pangunahan ang patuloy na testing program batay sa experimentation at mga layunin sa paglago.
  • Gamitin ang direct-response copywriting at sales psychology upang lumikha ng email content na humihikayat sa pagkilos ng customer.
  • Pamahalaan ang email channel habang binubuo mula sa simula ang CRM platform at marketing infrastructure.
  • Ilunsad ang email service provider environment kasama ang engineering, compliance, IT, at mga kaugnay na team.
  • Bumuo at pamahalaan ang komprehensibong CRM program para sa mga merchant sa United States at Canada.

Mga Kinakailangan

  • Bachelor’s degree o karanasan sa militar.
  • Hindi bababa sa limang taon ng karanasan sa marketing operations at CRM, kabilang ang teknikal na pagmamay-ari sa mga pagpapatupad ng email service provider at Salesforce data synchronization.
  • Hindi bababa sa apat na taon ng hands-on na karanasan sa Salesforce architecture, Pardot (Account Engagement), o Salesforce Marketing Cloud, kabilang ang CRM field definition at system integrations.
  • Hindi bababa sa apat na taon ng karanasan sa pagsulat ng direct-response email copy.
  • Hindi bababa sa limang taon ng karanasan sa pagsusuri ng marketing performance gamit ang lower-funnel metrics tulad ng reactivation volume, Cost Per Reactivation, at velocity.
  • Hindi mag-iisponsor ang Capital One ng bagong aplikante para sa employment authorization para sa posisyong ito.
  • Mas gusto: Bachelor’s degree sa marketing, advertising, communications, o consumer behavior.
  • Mas gusto: Malakas na kakayahan sa project management, organisasyon, at pamamahala ng detalye.
  • Mas gusto: Karanasan sa pag-coordinate ng maraming stakeholder at pagtatrabaho sa iba’t ibang function.
  • Mas gusto: Hindi bababa sa isang taon ng hands-on na karanasan sa pagsulat ng SQL query para sa database segmentation at pag-troubleshoot ng HTML/CSS template.
  • Mas gusto: Mahusay na kasanayan sa komunikasyon na may pare-parehong testing practice at mausisa, growth-oriented na pananaw.
  • Mas gusto: Karanasan sa pagsulat o pagsusuri ng direct-response call script, field brief, at objection-handling material.
  • Mas gusto: Karanasan sa pamamahala ng regulatory o legal compliance review para sa marketing operations.
  • Mas gusto: Hindi bababa sa dalawang taon ng karanasan sa vendor management.

Mga Benepisyo

  • Maaaring kabilang sa performance-based incentive compensation ang mga cash bonus at/o pangmatagalang insentibo.
  • Komprehensibo, kompetitibo, at inklusibong health, financial, at iba pang benepisyong idinisenyo upang suportahan ang pangkalahatang kagalingan.
  • May makatuwirang accommodation para sa mga aplikanteng nangangailangan nito.
  • Pangako sa pantay na oportunidad at walang diskriminasyon.
  • Lugar ng trabahong walang droga.