Capital One е компания за финансови услуги и финтех решения, която предлага кредитни карти, автомобилни заеми, банкови и спестовни продукти. Дейността ѝ съчетава финансов експертен опит с технологии и дигитални инструменти, за да подобрява начина, по който клиентите управляват парите си. Кариерният фокус на компанията включва създаването на решения, ориентирани към клиентите, в разнообразна и приобщаваща работна среда.
Ръководител на имейл маркетинга, главен сътрудник – Capital One (Чикаго, работа на място)
Ръководи имейл маркетинга и CRM инфраструктурата на Capital One за реактивиране на търговци в Съединените щати и Канада. Отговаря за сегментацията, автоматизацията, SQL, копирайтинга, насочен към конверсии, и управлението на корпоративната имейл платформа.
Съединени щати
Илинойс109 900 $ – 125 400 $ / година
На мястоПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър по имейл маркетингОписание
- Изгражда автоматизирани имейл пътеки, задействани от събития и свързани с офлайн маркетингови дейности като телемаркетинг, посещения на уебсайта и директна поща.
- Ръководи внедряването на корпоративни доставчици на имейл услуги и миграциите на платформи.
- Превръща маркетинговите потребности в ясни изисквания за изпълнение от инженерния екип.
- Разработва персонализирани SQL заявки за създаване на динамични сегменти от аудиторията.
- Преглежда и отстранява проблеми в HTML/CSS шаблони и имейл текстове.
- Измерва ефективността на кампаниите чрез показатели от долната част на фунията, включително обем на реактивация, разход за реактивация, коефициент на конверсия и скорост на преминаване през фунията.
- Наблюдава осигуряването на качеството на кампаниите, тестовете на визуализацията в различни клиенти, валидирането на динамични данни и координацията на регулаторното съответствие.
- Партнира си със заинтересовани страни от инженерния екип, анализа на данни и маркетинга.
- Ръководи постоянна програма за тестване, основана на експерименти и цели за растеж.
- Използва копирайтинг с директен отговор и психология на продажбите за създаване на имейл съдържание, което мотивира клиентите да предприемат действие.
- Ръководи имейл канала, като едновременно с това изгражда CRM платформата и маркетинговата инфраструктура от основата.
- Стартира средата на доставчика на имейл услуги в партньорство с инженерния екип, екипите по съответствие, IT и свързаните екипи.
- Разработва и управлява цялостна CRM програма за търговци в Съединените щати и Канада.
Изисквания
- Бакалавърска степен или военен опит.
- Най-малко пет години опит в маркетингови операции и CRM, включително техническа отговорност за внедряване на доставчици на имейл услуги и синхронизация на данни в Salesforce.
- Най-малко четири години практически опит с архитектурата на Salesforce, Pardot (Account Engagement) или Salesforce Marketing Cloud, включително дефиниране на CRM полета и системни интеграции.
- Най-малко четири години опит в писането на имейл текстове с директен отговор.
- Най-малко пет години опит в оценяването на маркетинговите резултати с показатели от долната част на фунията като обем на реактивация, разход за реактивация и скорост на преминаване.
- Capital One няма да спонсорира нов кандидат за трудово разрешение за тази позиция.
- Предпочита се бакалавърска степен по маркетинг, реклама, комуникации или поведение на потребителите.
- Предпочитат се силни умения за управление на проекти, организация и управление на детайли.
- Предпочита се опит в координирането на множество заинтересовани страни и междуфункционална работа.
- Предпочита се поне една година практически опит в писането на SQL заявки за сегментиране на бази данни и отстраняване на проблеми в HTML/CSS шаблони.
- Предпочитат се отлични комуникационни умения, постоянна практика за тестване и любознателен подход, ориентиран към растеж.
- Предпочита се опит в писането или преглеждането на телефонни скриптове с директен отговор, теренни материали и материали за обработване на възражения.
- Предпочита се опит в управлението на регулаторни или правни проверки за съответствие на маркетингови операции.
- Предпочитат се поне две години опит в управлението на доставчици.
Придобивки
- Възнаграждението, основано на резултатите, може да включва парични бонуси и/или дългосрочни стимули.
- Цялостни, конкурентни и приобщаващи здравни, финансови и други придобивки, предназначени да подкрепят цялостното благосъстояние.
- За кандидатите, които се нуждаят от тях, са налични разумни улеснения.
- Ангажимент към равните възможности и недискриминацията.
- Работно място без наркотици.