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Ascensus
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5.001 – 10.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungFinanzenVersicherungen
Ascensus bietet Verwaltungs- und Registerführungsdienstleistungen in den Bereichen Altersvorsorge, Bildung, Versicherungen und Finanzdienstleistungen an. Die Arbeit des Unternehmens unterstützt Einzelpersonen und Organisationen dabei, eine finanziell abgesicherte Altersvorsorge und eine hochwertige Bildung zu verwirklichen. Die Teams konzentrieren sich auf eine zuverlässige Leistungserbringung, operative Exzellenz und hohe Standards. Ascensus legt im Rahmen seiner Arbeitsplatzkultur Wert auf Integrität, Qualität, Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit und stellt Fachkräfte für ein breites Spektrum beruflicher Funktionen ein.
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Kundenservice-Spezialist – Ascensus (Remote, USA)

Betreuen Sie Finanzinstitute und Ascensus-Mitarbeitende remote zu Compliance und Kontoverwaltung bei IRA-, HSA- und ESA-Konten. Bearbeiten Sie eingehende Anrufe und Ansprüche im Todesfall und empfehlen Sie bei Bedarf passende Ascensus-Produkte.

USVereinigte StaatenAZArizonaFLFloridaTXTexasWIWisconsinRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundensupport

Beschreibung

  • Unterstützen Sie Banken, Kreditgenossenschaften und Ascensus-Mitarbeitende bei Callcenter- und Betriebsabläufen.
  • Unterstützen Sie Compliance und Kontoverwaltung für IRAs, HSAs, ESAs und weitere Kontoarten.
  • Beantworten Sie eingehende Anrufe von Kunden.
  • Bearbeiten Sie Ansprüche im Todesfall und zugehörige Formulare für verstorbene Inhaber von IRA-, HSA- und ESA-Konten.
  • Erkennen Sie Gelegenheiten, bei Bedarf weitere Ascensus-Produkte zu empfehlen.
  • Halten Sie sich über das Angebot von Ascensus auf dem Laufenden und vermarkten Sie Produkte, die Kunden zugutekommen können.
  • Schützen Sie vertrauliche Informationen von Ascensus und gehen Sie angemessen damit um.
  • Verkörpern Sie im Arbeitsalltag die Kultur und Grundwerte von Ascensus.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft oder Finanzwesen oder entsprechende Berufserfahrung als Ersatz.
  • Erfahrung im Callcenter ist von Vorteil.
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Word, Excel und Outlook.
  • Vorkenntnisse im Finanzdienstleistungsbereich, insbesondere bei Kreditgenossenschaften und Banken.
  • Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Nachgewiesene Kompetenz im Kundenservice.
  • Gutes Zuhören und wirksame Problemlösungsfähigkeiten.
  • Fähigkeit, vertrauliche Informationen zu schützen und korrekt zu handhaben.
  • Umfassende Kenntnisse der IRS-Vorschriften sowie der für die Rolle relevanten betrieblichen Abläufe.

Zusatzleistungen

  • Eine umfassende Einarbeitung wird angeboten.
  • Arbeitgeber mit Chancengleichheit.
  • Während des Einstellungsverfahrens sind weder Zahlungen noch der Kauf von Arbeitsmitteln erforderlich.

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