
Ascensus অবসরকালীন সঞ্চয়, শিক্ষা, বীমা এবং আর্থিক পরিষেবা খাতে প্রশাসনিক ও রেকর্ড সংরক্ষণ পরিষেবা প্রদান করে। এর কাজ আর্থিকভাবে নিরাপদ অবসর এবং মানসম্মত শিক্ষার লক্ষ্যে এগিয়ে চলা ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানকে সহায়তা করে। প্রতিষ্ঠানটির দলগুলো পরিষেবা প্রদান, পরিচালনাগত উৎকর্ষ এবং উচ্চ মান বজায় রাখার ওপর গুরুত্ব দেয়। Ascensus তার কর্মসংস্কৃতিতে সততা, গুণমান, বৈচিত্র্য, অন্তর্ভুক্তি এবং সমান সুযোগকে গুরুত্ব দেয় এবং বিভিন্ন পেশাগত ক্ষেত্রে নিয়োগ করে।
কাস্টমার সার্ভিস বিশেষজ্ঞ — Ascensus (দূরবর্তী, যুক্তরাষ্ট্র)
IRA, HSA ও ESA-এর নিয়ম মেনে চলা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বিষয়ে আর্থিক প্রতিষ্ঠান ও Ascensus কর্মীদের দূর থেকে গ্রাহক সহায়তা দিন। আগত কল, মৃত অ্যাকাউন্টধারীর দাবি এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে Ascensus-এর পণ্য সুপারিশ সামলান।
বিবরণ
- ব্যাংক, ক্রেডিট ইউনিয়ন এবং Ascensus কর্মীদের কল-সেন্টার ও পরিচালনাগত কাজে সহায়তা করুন।
- IRA, HSA, ESA এবং অন্যান্য ধরনের অ্যাকাউন্টের নিয়ম মেনে চলা ও পরিচালনায় সহায়তা করুন।
- গ্রাহকদের কাছ থেকে আসা কলের জবাব দিন।
- মৃত IRA, HSA ও ESA অ্যাকাউন্টধারীদের দাবি এবং সংশ্লিষ্ট ফর্ম প্রক্রিয়া করুন।
- উপযুক্ত ক্ষেত্রে Ascensus-এর অন্যান্য পণ্য সুপারিশ করার সুযোগ শনাক্ত করুন।
- Ascensus-এর সেবাগুলো সম্পর্কে হালনাগাদ থাকুন এবং গ্রাহকদের উপকারে আসতে পারে এমন পণ্য বাজারজাত করুন।
- Ascensus-এর গোপনীয় তথ্য সুরক্ষিত রাখুন এবং যথাযথভাবে ব্যবহার করুন।
- দৈনন্দিন কাজে Ascensus-এর সংস্কৃতি ও মূল মূল্যবোধ প্রতিফলিত করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- ব্যবসা বা অর্থায়নে স্নাতক ডিগ্রি, অথবা এর পরিবর্তে সংশ্লিষ্ট কাজের অভিজ্ঞতা।
- কল-সেন্টারে কাজের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
- Microsoft Word, Excel ও Outlook ব্যবহারে দক্ষতা।
- আর্থিক সেবা খাত, বিশেষত ক্রেডিট ইউনিয়ন ও ব্যাংক সম্পর্কে পূর্বজ্ঞান।
- লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে দৃঢ় দক্ষতা।
- গ্রাহকসেবায় প্রমাণিত সক্ষমতা।
- কার্যকরভাবে শোনা ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- গোপনীয় তথ্য সুরক্ষিত রাখা ও সঠিকভাবে ব্যবহারের সক্ষমতা।
- এই পদের জন্য প্রাসঙ্গিক IRS-এর নিয়মকানুন এবং পরিচালনাগত প্রক্রিয়া সম্পর্কে গভীর জ্ঞান।
সুবিধাসমূহ
- শুরুতে পূর্ণাঙ্গ প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে।
- সমান সুযোগ প্রদানকারী নিয়োগকর্তা।
- নিয়োগের সময় কোনো অর্থ প্রদান বা সরঞ্জাম কেনার প্রয়োজন নেই।