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Cornerstone Building Brands
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Sponsor für H1B-VisumBauwesenFertigung
Cornerstone Building Brands ist ein Bau- und Fertigungsunternehmen, das sich auf Außenba produkte für Wohn- und Gewerbeprojekte in ganz Nordamerika konzentriert. Das Portfolio umfasst Fenster, Vinylverkleidungen, isolierte Metallpaneele, Metalldach- und Metallwandsysteme sowie Metallzubehör. Das Unternehmen verbindet umfassende Fertigungskapazitäten mit kontinuierlicher Forschung, Entwicklung und Produktinnovation, um Kunden und Gemeinschaften in der gesamten Region zu unterstützen.
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Kundenservice-Mitarbeiter – Remote in Pennsylvania

Unterstützen Sie Angebote, Bestellungen, Kundenanfragen und das Umsatzwachstum im Geschäft von Cornerstone Building Brands mit Produkten für die Gebäudehülle. Koordinieren Sie Kundenservice, Auftragserfassung, Terminplanung und Produktunterstützung für gewerbliche und industrielle Abläufe.

USVereinigte StaatenPAPennsylvaniaRemoteVollzeitSeniorLeadErforderliche Sprache: EnglischKundensupport
Oracle

Beschreibung

  • Erstellen Sie genaue Angebote, Bestellungen und Arbeitsaufträge.
  • Beantworten Sie Kundenanfragen schnell, höflich und professionell.
  • Sichern und steigern Sie den Umsatz mit aktiven und inaktiven Kunden.
  • Identifizieren Sie neue Geschäftsmöglichkeiten und verfolgen Sie diese weiter.
  • Erfassen Sie Kundenbestellungen korrekt in Oracle.
  • Koordinieren Sie Terminplanung und Lieferungen an mehreren Produktionsstandorten.
  • Geben Sie Produktempfehlungen und lösen Sie Fragen des Kundensupports.
  • Bearbeiten Sie Reklamationen, Kontenabstimmungen und damit verbundene Transaktionen.
  • Leiten Sie die Kommunikation unverzüglich an die zuständige interne Stelle weiter.
  • Nehmen Sie eingehende Anrufe entgegen und unterstützen Sie Kunden bei grundlegenden Anliegen.
  • Koordinieren Sie zwischen Fertigungsteams und Kunden.
  • Bauen Sie Kenntnisse über die zugewiesene gewerbliche oder industrielle Produktlinie auf.
  • Erstellen Sie Angebote zur Unterstützung des Außendienstes.

Anforderungen

  • Ausgeprägte mathematische Fähigkeiten zur Berechnung von Quadratmetern und zur Unterstützung von Kunden bei der Auftragserteilung.
  • Sehr gute Organisationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten.
  • Die Fähigkeit, Schulungen zu erlernen, zu verstehen und anzuwenden sowie in unterschiedlichen Situationen umsichtig zu urteilen.
  • Die Fähigkeit, auf Grundlage der Kundenbedürfnisse proaktiv Entscheidungen zu treffen.
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook, Word und Excel.
  • Erfahrung im Projektmanagement und in Verhandlungen.
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Die Fähigkeit, Bauzeichnungen zu lesen.
  • Mindestens zwei Jahre postsekundäre Ausbildung sind wünschenswert.
  • Zwei oder mehr Jahre Erfahrung im Vertrieb von Bauprodukten sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.
  • Zweisprachigkeit ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
  • Erfahrung mit Dach- und Wandprodukten ist hilfreich.
  • Bewerber müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

Zusatzleistungen

  • Die Kranken-, Zahn- und Augenversicherung beginnt für Vollzeitmitarbeiter am ersten Arbeitstag.
  • Bezahlte Freistellung.
  • Bezahlte Feiertage.
  • Flexible Spending Account.
  • Lebensversicherung.
  • Langfristige Erwerbsunfähigkeitsversicherung.
  • Kurzfristige Erwerbsunfähigkeitsversicherung.
  • 401(k)-Plan.
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm.
  • Mitarbeiterrabattprogramme.
  • Erstattung von Studiengebühren.
  • Schulungsmöglichkeiten.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

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