Cornerstone Building Brands 是一家建筑与制造企业，专注于为北美住宅和商业项目提供建筑外立面产品。其产品组合包括窗户、乙烯基挂板、保温金属板、金属屋面和墙体系统，以及金属配件。公司凭借广泛的制造能力，持续开展研究、开发和产品创新，为该地区的客户和社区提供支持。
客户服务代表——宾夕法尼亚州远程办公
为 Cornerstone Building Brands 的外墙建筑产品业务提供报价、订单、客户咨询及销售增长支持。 协调商业和工业运营中的客户服务、订单录入、排程及产品支持。
描述
- 准备准确的报价单、采购订单和工单。
- 及时、礼貌且专业地回应客户请求。
- 维护并拓展活跃客户和不活跃客户的销售额。
- 发现并开拓新的业务机会。
- 在 Oracle 中准确录入客户订单。
- 协调多个工厂地点的排程和交付。
- 提供产品指导并解决客户支持问题。
- 管理索赔、账户对账及相关交易。
- 及时将沟通转交给相应的内部职能部门。
- 接听来电并为客户提供基本支持。
- 协调制造团队与客户之间的沟通。
- 熟悉所负责的商业或工业产品线。
- 制作报价单以支持外勤销售。
任职要求
- 具备较强的数学能力，能够计算平方英尺面积并帮助客户下单。
- 组织能力强，能够同时管理多项任务。
- 能够在不同情况下运用良好的判断力，学习、理解并应用培训内容。
- 能够根据客户需求主动做出决定。
- 熟练使用 Microsoft Outlook、Word 和 Excel。
- 具备项目管理和谈判技能。
- 具备较强的口头和书面沟通能力。
- 能够阅读建筑图纸。
- 优先考虑具有至少两年高中后教育经历者。
- 具有两年或以上建筑产品销售经验者优先，但非必需。
- 具备双语能力者优先，但非必需。
- 具有屋面和墙体产品经验者优先。
- 申请人必须年满18周岁。
福利待遇
- 全职团队成员自入职第一天起即可享有医疗、牙科和视力保险。
- 带薪休假。
- 带薪节假日。
- 灵活支出账户。
- 人寿保险。
- 长期伤残保险。
- 短期伤残保险。
- 401(k) 计划。
- 员工援助计划。
- 员工折扣计划。
- 学费报销。
- 培训机会。
- 职业发展。