Cornerstone Building Brands er en bygge- og produktionsvirksomhed med fokus på udvendige byggeprodukter til bolig- og erhvervsprojekter i hele Nordamerika. Virksomhedens produktportefølje omfatter vinduer, vinylbeklædning, isolerede metalpaneler, tag- og vægsystemer i metal samt tilbehør i metal. Virksomheden kombinerer brede produktionskompetencer med løbende forskning, udvikling og produktinnovation for at understøtte kunder og lokalsamfund i hele regionen.
Kundeservicemedarbejder – fjernarbejde i Pennsylvania
Understøt tilbud, ordrer, kundehenvendelser og salgsvækst for Cornerstone Building Brands’ forretning inden for udvendige byggeprodukter. Koordinér kundeservice, ordreindtastning, planlægning og produktsupport på tværs af kommercielle og industrielle aktiviteter.
Beskrivelse
- Udarbejd præcise tilbud, indkøbsordrer og arbejdsordrer.
- Besvar kundehenvendelser hurtigt, høfligt og professionelt.
- Fasthold og udvid salget blandt aktive og inaktive kunder.
- Identificér og forfølg nye forretningsmuligheder.
- Indtast kundeordrer korrekt i Oracle.
- Koordinér planlægning og leverancer på tværs af flere fabrikslokationer.
- Yd produktvejledning og løs kundesupportspørgsmål.
- Håndtér reklamationer, kontoafstemning og relaterede transaktioner.
- Videresend henvendelser til den relevante interne funktion uden forsinkelse.
- Besvar indgående opkald og hjælp kunder med grundlæggende behov.
- Koordinér mellem produktionsteams og kunder.
- Opbyg viden om den tildelte produktlinje inden for kommercielle eller industrielle produkter.
- Udarbejd tilbud til støtte for udekørende salg.
Krav
- Stærke matematiske evner til at beregne areal i kvadratfod og hjælpe kunder med at afgive ordrer.
- Meget struktureret med evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Evne til at lære, forstå og anvende oplæring samt udvise god dømmekraft i forskellige situationer.
- Evne til at træffe proaktive beslutninger baseret på kundernes behov.
- Rutineret bruger af Microsoft Outlook, Word og Excel.
- Kompetencer inden for projektledelse og forhandling.
- Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.
- Evne til at læse bygningstegninger.
- Mindst to års videregående uddannelse er en fordel.
- To eller flere års erfaring med salg af byggeprodukter er en fordel, men ikke et krav.
- Tosprogethed er en fordel, men ikke et krav.
- Erfaring med tag- og vægprodukter er en fordel.
- Ansøgere skal være mindst 18 år.
Fordele
- Sundheds-, tand- og synsdækning fra første dag for fuldtidsansatte.
- Betalt frihed.
- Betalte helligdage.
- Fleksibel udgiftskonto.
- Livsforsikring.
- Langvarig invalideforsikring.
- Kortvarig invalideforsikring.
- 401(k)-ordning.
- Medarbejderassistanceprogram.
- Medarbejderrabatordninger.
- Refusion af studieafgifter.
- Uddannelsesmuligheder.
- Professionel udvikling.