Cornerstone Building Brands 是一家建築與製造企業，專注於為北美住宅與商業項目提供建築外牆產品。其產品組合包括窗戶、乙烯基掛板、保溫金屬板、金屬屋頂與牆體系統，以及金屬配件。公司憑藉廣泛的製造能力，持續進行研究、開發與產品創新，為該地區的客戶與社區提供支援。
客戶服務代表——賓夕法尼亞州遠端辦公
為 Cornerstone Building Brands 的外牆建築產品業務提供報價、訂單、客戶諮詢及銷售成長支援。 協調商業和工業營運中的客戶服務、訂單輸入、排程及產品支援。
說明
- 準備準確的報價單、採購訂單和工單。
- 迅速、禮貌且專業地回應客戶請求。
- 維持並拓展活躍客戶和不活躍客戶的銷售額。
- 發掘並開拓新的業務機會。
- 在 Oracle 中準確輸入客戶訂單。
- 協調多個工廠地點的排程和交付。
- 提供產品指引並解決客戶支援問題。
- 管理索賠、帳戶對帳及相關交易。
- 及時將溝通轉交給適當的內部職能部門。
- 接聽來電並為客戶提供基本支援。
- 協調製造團隊與客戶之間的溝通。
- 熟悉所負責的商業或工業產品線。
- 製作報價單以支援外勤銷售。
職位要求
- 具備良好的數學能力，能夠計算平方英尺面積並協助客戶下單。
- 組織能力強，能夠同時管理多項任務。
- 能在不同情況下運用良好判斷力，學習、理解並應用培訓內容。
- 能夠根據客戶需求主動做出決定。
- 熟悉 Microsoft Outlook、Word 和 Excel。
- 具備專案管理和談判技能。
- 具備良好的口頭和書面溝通能力。
- 能夠閱讀建築圖紙。
- 優先考慮具有至少兩年中學後教育經歷者。
- 具有兩年或以上建築產品銷售經驗者有幫助，但非必要。
- 具備雙語能力者優先，但非必要。
- 具有屋頂和牆體產品經驗者有幫助。
- 申請人必須年滿18歲。
福利待遇
- 全職團隊成員自第一天起即可享有醫療、牙科和視力保險。
- 帶薪休假。
- 帶薪假日。
- 彈性支出帳戶。
- 人壽保險。
- 長期失能保險。
- 短期失能保險。
- 401(k) 計畫。
- 員工協助計畫。
- 員工折扣計畫。
- 學費補助。
- 培訓機會。
- 專業發展。