Cornerstone Building Brands — строительная и производственная компания, специализирующаяся на наружных строительных материалах для жилых и коммерческих объектов в Северной Америке. В её ассортимент входят окна, виниловый сайдинг, изолированные металлические панели, металлическая кровля и стеновые системы, а также металлические комплектующие. Компания сочетает широкие производственные возможности с постоянными исследованиями, разработками и инновациями в области продукции, поддерживая клиентов и местные сообщества по всему региону.
Специалист по обслуживанию клиентов — удалённая работа в Пенсильвании
Консультируйте по котировкам, заказам и запросам клиентов, способствуя росту продаж в подразделении наружных строительных материалов Cornerstone Building Brands. Координируйте обслуживание клиентов, ввод заказов, планирование и поддержку продукции в коммерческих и промышленных операциях.
Описание
- Подготавливать точные котировки, заказы на закупку и производственные задания.
- Оперативно, вежливо и профессионально отвечать на запросы клиентов.
- Сохранять и расширять продажи среди действующих и неактивных клиентов.
- Выявлять и развивать новые возможности для бизнеса.
- Точно вводить заказы клиентов в Oracle.
- Координировать планирование и доставку между несколькими производственными площадками.
- Предоставлять информацию о продукции и решать вопросы, связанные с поддержкой клиентов.
- Управлять претензиями, сверкой счетов и связанными операциями.
- Без промедления направлять обращения в соответствующее внутреннее подразделение.
- Отвечать на входящие звонки и помогать клиентам с базовыми потребностями.
- Координировать взаимодействие между производственными командами и клиентами.
- Развивать знания о закреплённой линейке коммерческой или промышленной продукции.
- Создавать котировки для поддержки внешних продаж.
Требования
- Хорошие математические способности для расчёта площади и помощи клиентам при оформлении заказов.
- Высокая организованность и способность одновременно выполнять несколько задач.
- Способность обучаться, понимать и применять полученные знания, принимая взвешенные решения в различных ситуациях.
- Способность самостоятельно принимать решения с учётом потребностей клиентов.
- Уверенное владение Microsoft Outlook, Word и Excel.
- Навыки управления проектами и ведения переговоров.
- Сильные навыки устной и письменной коммуникации.
- Умение читать строительные чертежи.
- Предпочтительно наличие как минимум двух лет образования после окончания средней школы.
- Опыт продаж строительной продукции от двух лет приветствуется, но не является обязательным.
- Знание двух языков приветствуется, но не является обязательным.
- Опыт работы с кровельной продукцией и стеновыми материалами приветствуется.
- Кандидатам должно быть не менее 18 лет.
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения с первого дня для сотрудников, работающих полный день.
- Оплачиваемый отпуск.
- Оплачиваемые праздничные дни.
- Счёт гибких расходов.
- Страхование жизни.
- Страхование на случай длительной нетрудоспособности.
- Страхование на случай краткосрочной нетрудоспособности.
- План 401(k).
- Программа помощи сотрудникам.
- Программы скидок для сотрудников.
- Возмещение расходов на обучение.
- Возможности обучения.
- Профессиональное развитие.