Cornerstone Building Brands — будівельна та виробнича компанія, що спеціалізується на зовнішніх будівельних матеріалах для житлових і комерційних об’єктів у Північній Америці. До її асортименту входять вікна, вініловий сайдинг, ізольовані металеві панелі, металева покрівля та стінові системи, а також металеві комплектуючі. Компанія поєднує широкі виробничі можливості з постійними дослідженнями, розробками та інноваціями у сфері продукції, підтримуючи клієнтів і місцеві громади в усьому регіоні.
Фахівець із обслуговування клієнтів — дистанційна робота в Пенсильванії
Працюйте із запитами щодо цінових пропозицій, замовлень і клієнтів, сприяючи зростанню продажів у напрямі зовнішніх будівельних матеріалів Cornerstone Building Brands. Координуйте обслуговування клієнтів, введення замовлень, планування та підтримку продукції у комерційних і промислових операціях.
Опис
- Готувати точні цінові пропозиції, замовлення на закупівлю та виробничі завдання.
- Оперативно, ввічливо й професійно відповідати на запити клієнтів.
- Утримувати та розширювати продажі серед активних і неактивних клієнтів.
- Виявляти та розвивати нові можливості для бізнесу.
- Точно вводити замовлення клієнтів в Oracle.
- Координувати планування та доставку між кількома виробничими майданчиками.
- Надавати консультації щодо продукції та вирішувати запитання клієнтів щодо підтримки.
- Керувати претензіями, звіркою рахунків і пов’язаними операціями.
- Без затримки спрямовувати звернення до відповідного внутрішнього підрозділу.
- Відповідати на вхідні дзвінки та допомагати клієнтам із базовими потребами.
- Координувати взаємодію між виробничими командами та клієнтами.
- Розвивати знання про закріплену лінійку комерційної або промислової продукції.
- Створювати цінові пропозиції на підтримку зовнішніх продажів.
Вимоги
- Сильні математичні здібності для розрахунку площі та допомоги клієнтам в оформленні замовлень.
- Висока організованість і здатність одночасно керувати кількома завданнями.
- Здатність навчатися, розуміти й застосовувати отримані знання, приймаючи обґрунтовані рішення в різних ситуаціях.
- Здатність самостійно приймати рішення на основі потреб клієнтів.
- Впевнене володіння Microsoft Outlook, Word і Excel.
- Навички управління проєктами та ведення переговорів.
- Сильні навички усної та письмової комунікації.
- Уміння читати будівельні креслення.
- Бажано мати щонайменше два роки післясередньої освіти.
- Досвід продажу будівельної продукції від двох років буде перевагою, але не є обов’язковим.
- Знання двох мов бажане, але не є обов’язковим.
- Досвід роботи з покрівельною та стіновою продукцією буде перевагою.
- Кандидатам має бути щонайменше 18 років.
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору з першого дня для працівників на повній зайнятості.
- Оплачувана відпустка.
- Оплачувані святкові дні.
- Рахунок гнучких витрат.
- Страхування життя.
- Страхування на випадок тривалої непрацездатності.
- Страхування на випадок короткострокової непрацездатності.
- План 401(k).
- Програма допомоги працівникам.
- Програми знижок для працівників.
- Компенсація витрат на навчання.
- Можливості навчання.
- Професійний розвиток.