Cornerstone Building Brands är ett bygg- och tillverkningsföretag med fokus på byggprodukter för utvändiga byggnadslösningar inom bostads- och kommersiella projekt i hela Nordamerika. Företagets produktportfölj omfattar fönster, vinylfasad, isolerade metallpaneler, tak- och väggsystem i metall samt tillbehör i metall. Företaget kombinerar bred tillverkningskapacitet med kontinuerlig forskning, utveckling och produktinnovation för att stödja kunder och lokalsamhällen i hela regionen.
Kundtjänstmedarbetare – distansarbete i Pennsylvania
Stöd offerter, order, kundförfrågningar och försäljningstillväxt för Cornerstone Building Brands verksamhet inom utvändiga byggprodukter. Samordna kundservice, orderregistrering, planering och produktstöd inom kommersiell och industriell verksamhet.
Beskrivning
- Förbered korrekta offerter, inköpsorder och arbetsorder.
- Besvara kundförfrågningar snabbt, artigt och professionellt.
- Behåll och utöka försäljningen bland aktiva och inaktiva kunder.
- Identifiera och bearbeta nya affärsmöjligheter.
- Registrera kundorder korrekt i Oracle.
- Samordna planering och leveranser mellan flera fabriksanläggningar.
- Ge produktvägledning och lösa kundsupportfrågor.
- Hantera reklamationer, kontoavstämning och relaterade transaktioner.
- Vidarebefordra kommunikation till rätt intern funktion utan dröjsmål.
- Besvara inkommande samtal och hjälpa kunder med grundläggande behov.
- Samordna mellan tillverkningsteamen och kunderna.
- Bygg upp kunskap om den tilldelade produktlinjen för kommersiella eller industriella produkter.
- Skapa offerter som stöd för utesäljare.
Krav
- God matematisk förmåga för att beräkna kvadratmeter och hjälpa kunder att lägga order.
- Mycket strukturerad och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- Förmåga att lära sig, förstå och tillämpa utbildning samt göra välgrundade bedömningar i varierande situationer.
- Förmåga att fatta proaktiva beslut utifrån kundernas behov.
- Goda kunskaper i Microsoft Outlook, Word och Excel.
- Kompetens inom projektledning och förhandling.
- God muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga.
- Förmåga att läsa byggritningar.
- Minst två års eftergymnasial utbildning är meriterande.
- Två eller fler års erfarenhet av försäljning av byggprodukter är meriterande men inget krav.
- Tvåspråkighet är meriterande men inget krav.
- Erfarenhet av tak- och väggprodukter är meriterande.
- Sökande måste vara minst 18 år.
Förmåner
- Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring från första dagen för heltidsanställda.
- Betald ledighet.
- Betalda helgdagar.
- Flexibelt utgiftskonto.
- Livförsäkring.
- Långtidsinvaliditetsförsäkring.
- Korttidsinvaliditetsförsäkring.
- 401(k)-plan.
- Personalstödsprogram.
- Personalrabatter.
- Ersättning för studieavgifter.
- Utbildningsmöjligheter.
- Professionell utveckling.