A Cornerstone Building Brands építőipari és gyártóvállalat, amely Észak-Amerika-szerte lakó- és kereskedelmi projektekhez kínált külső építőipari termékekre összpontosít. Termékportfóliójába ablakok, vinilburkolatok, hőszigetelt fémpanelek, fém tető- és falrendszerek, valamint fém kiegészítők tartoznak. A vállalat széles körű gyártási kapacitásait folyamatos kutatással, fejlesztéssel és termékinnovációval ötvözi, hogy támogassa a régió ügyfeleit és közösségeit.
Ügyfélszolgálati munkatárs – Pennsylvania, távmunka
Támogassa az árajánlatok, rendelések, ügyfélmegkeresések és az értékesítés növekedésének kezelését a Cornerstone Building Brands kültéri építőanyag-üzletágában. Koordinálja az ügyfélszolgálatot, a rendelésbevitelt, az ütemezést és a terméktámogatást a kereskedelmi és ipari működésben.
Leírás
- Készítsen pontos árajánlatokat, beszerzési megrendeléseket és munkamegrendeléseket.
- Gyorsan, udvariasan és professzionálisan válaszoljon az ügyfelek kéréseire.
- Őrizze meg és bővítse az aktív és inaktív ügyfelek értékesítését.
- Azonosítsa és kövesse nyomon az új üzleti lehetőségeket.
- Pontosán rögzítse az ügyfélrendeléseket az Oracle rendszerében.
- Koordinálja az ütemezést és a szállításokat több üzem helyszínei között.
- Adjon terméktájékoztatást, és oldja meg az ügyféltámogatási kérdéseket.
- Kezelje a reklamációkat, a számlaegyeztetést és a kapcsolódó tranzakciókat.
- Késedelem nélkül irányítsa a kommunikációt a megfelelő belső funkcióhoz.
- Fogadja a bejövő hívásokat, és támogassa az ügyfeleket alapvető igényeikben.
- Koordináljon a gyártási csapatok és az ügyfelek között.
- Fejlessze ismereteit a kijelölt kereskedelmi vagy ipari termékvonalról.
- Készítsen árajánlatokat a külső értékesítés támogatására.
Követelmények
- Erős matematikai készség a négyzetláb kiszámításához és az ügyfelek rendelésének támogatásához.
- Rendkívül szervezett, és képes több feladat egyidejű kezelésére.
- Képes megtanulni, megérteni és alkalmazni a képzésen tanultakat, miközben különböző helyzetekben jó ítélőképességet tanúsít.
- Képes proaktív döntéseket hozni az ügyféligények alapján.
- Magabiztosan használja a Microsoft Outlook, Word és Excel programokat.
- Jártas a projektmenedzsmentben és a tárgyalásban.
- Erős szóbeli és írásbeli kommunikációs készség.
- Képes építési rajzokat olvasni.
- Legalább két év felsőfokú tanulmány előnyt jelent.
- A két vagy több éves építőipari termékértékesítési tapasztalat hasznos, de nem kötelező.
- A két nyelv ismerete előnyt jelent, de nem kötelező.
- A tető- és faltermékek terén szerzett tapasztalat hasznos.
- A jelentkezőknek legalább 18 évesnek kell lenniük.
Juttatások
- A teljes munkaidős csapattagok számára az egészség-, fogászati- és látásbiztosítás az első napon kezdődik.
- Fizetett szabadság.
- Fizetett ünnepnapok.
- Rugalmas költési számla.
- Életbiztosítás.
- Hosszú távú rokkantsági fedezet.
- Rövid távú rokkantsági fedezet.
- 401(k) terv.
- Munkavállalói Segítségnyújtási Program.
- Munkavállalói kedvezményprogramok.
- Tandíj-visszatérítés.
- Képzési lehetőségek.
- Szakmai fejlődés.