Cornerstone Building Brands građevinska je i proizvodna tvrtka usmjerena na vanjske građevinske proizvode za stambene i komercijalne projekte diljem Sjeverne Amerike. Njezin portfelj uključuje prozore, vinilne obloge, izolirane metalne panele, metalne krovne i zidne sustave te metalnu dodatnu opremu. Tvrtka objedinjuje široke proizvodne kapacitete s kontinuiranim istraživanjem, razvojem i inovacijama proizvoda kako bi podržala korisnike i zajednice diljem regije.
Predstavnik korisničke službe – rad na daljinu u Pennsylvaniji
Podrška ponudama, narudžbama, upitima korisnika i rastu prodaje u poslovanju vanjskim građevinskim proizvodima tvrtke Cornerstone Building Brands. Koordinacija korisničke službe, unosa narudžbi, raspoređivanja i podrške za proizvode u komercijalnim i industrijskim operacijama.
Opis
- Pripremati točne ponude, narudžbenice i radne naloge.
- Odgovarati na zahtjeve korisnika brzo, ljubazno i profesionalno.
- Zadržavati i povećavati prodaju među aktivnim i neaktivnim korisnicima.
- Prepoznavati i razvijati nove poslovne prilike.
- Točno unositi narudžbe korisnika u Oracle.
- Koordinirati raspoređivanje i isporuke između više proizvodnih lokacija.
- Pružati informacije o proizvodima i rješavati pitanja korisničke podrške.
- Upravljati reklamacijama, usklađivanjem računa i povezanim transakcijama.
- Bez odgode usmjeravati komunikaciju odgovarajućoj internoj funkciji.
- Odgovarati na dolazne pozive i pružati korisnicima podršku za osnovne potrebe.
- Koordinirati rad između proizvodnih timova i korisnika.
- Razvijati znanje o dodijeljenoj komercijalnoj ili industrijskoj liniji proizvoda.
- Izrađivati ponude za podršku vanjskoj prodaji.
Zahtjevi
- Izražene matematičke sposobnosti za izračun kvadrature i pomoć korisnicima pri naručivanju.
- Izrazita organiziranost i sposobnost istodobnog upravljanja s više zadataka.
- Sposobnost učenja, razumijevanja i primjene obuke uz razumno prosuđivanje u različitim situacijama.
- Sposobnost proaktivnog donošenja odluka na temelju potreba korisnika.
- Napredno poznavanje programa Microsoft Outlook, Word i Excel.
- Vještine upravljanja projektima i pregovaranja.
- Izražene usmene i pisane komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost čitanja građevinskih nacrta.
- Poželjno je najmanje dvogodišnje obrazovanje nakon srednje škole.
- Dvogodišnje ili dulje iskustvo u prodaji građevinskih proizvoda je prednost, ali nije obavezno.
- Poznavanje dvaju jezika je prednost, ali nije obavezno.
- Iskustvo s krovnim i zidnim proizvodima je prednost.
- Kandidati moraju imati najmanje 18 godina.
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida za zaposlenike s punim radnim vremenom počinje vrijediti prvog dana.
- Plaćeni dopust.
- Plaćeni blagdani.
- Fleksibilni račun za troškove.
- Životno osiguranje.
- Osiguranje od dugotrajne nesposobnosti za rad.
- Osiguranje od kratkotrajne nesposobnosti za rad.
- Plan 401(k).
- Program pomoći zaposlenicima.
- Programi popusta za zaposlenike.
- Naknada troškova školarine.
- Mogućnosti obuke.
- Profesionalni razvoj.