Cornerstone Building Brands este o companie de construcții și producție axată pe produse pentru exteriorul clădirilor, destinate proiectelor rezidențiale și comerciale din America de Nord. Portofoliul său include ferestre, siding din vinil, panouri metalice termoizolate, sisteme metalice pentru acoperișuri și pereți, precum și accesorii metalice. Compania îmbină capacități extinse de producție cu cercetare, dezvoltare și inovare continuă a produselor pentru a sprijini clienții și comunitățile din întreaga regiune.
Reprezentant servicii clienți – Lucru de la distanță în Pennsylvania
Sprijin pentru oferte, comenzi, solicitări ale clienților și creșterea vânzărilor în cadrul diviziei de produse pentru construcții exterioare a Cornerstone Building Brands. Coordonarea serviciilor pentru clienți, introducerii comenzilor, programării și asistenței pentru produse în operațiuni comerciale și industriale.
Descriere
- Pregătirea corectă a ofertelor, comenzilor de achiziție și ordinelor de lucru.
- Răspuns prompt, politicos și profesionist la solicitările clienților.
- Menținerea și extinderea vânzărilor în rândul clienților activi și inactivi.
- Identificarea și urmărirea noilor oportunități de afaceri.
- Introducerea corectă a comenzilor clienților în Oracle.
- Coordonarea programărilor și livrărilor între mai multe locații de producție.
- Oferirea de îndrumări privind produsele și soluționarea întrebărilor de asistență ale clienților.
- Gestionarea reclamațiilor, reconcilierii conturilor și tranzacțiilor conexe.
- Direcționarea fără întârziere a comunicărilor către funcția internă corespunzătoare.
- Preluarea apelurilor primite și sprijinirea clienților cu nevoi de bază.
- Coordonarea între echipele de producție și clienți.
- Dezvoltarea cunoștințelor despre gama de produse comerciale sau industriale atribuită.
- Crearea de oferte pentru sprijinirea vânzărilor externe.
Cerințe
- Abilități matematice solide pentru calcularea suprafețelor în picioare pătrate și pentru a ajuta clienții să plaseze comenzi.
- Foarte bine organizat(ă), cu capacitatea de a gestiona simultan mai multe sarcini.
- Capacitatea de a învăța, înțelege și aplica instruirea, exercitând o judecată sănătoasă în situații variate.
- Capacitatea de a lua decizii proactive pe baza nevoilor clienților.
- Competență în Microsoft Outlook, Word și Excel.
- Abilități de gestionare a proiectelor și negociere.
- Abilități solide de comunicare verbală și scrisă.
- Capacitatea de a citi planuri de construcții.
- Sunt preferați cel puțin doi ani de studii postliceale sau postsecundare.
- Experiența de cel puțin doi ani în vânzarea produselor pentru construcții este utilă, dar nu este obligatorie.
- Cunoașterea a două limbi este preferată, dar nu este obligatorie.
- Experiența cu produse pentru acoperișuri și pereți este utilă.
- Candidații trebuie să aibă cel puțin 18 ani.
Beneficii
- Asigurarea medicală, dentară și pentru vedere începe din prima zi pentru membrii echipei care lucrează cu normă întreagă.
- Concediu plătit.
- Sărbători plătite.
- Cont flexibil de cheltuieli.
- Asigurare de viață.
- Acoperire pentru invaliditate pe termen lung.
- Acoperire pentru invaliditate pe termen scurt.
- Plan 401(k).
- Program de asistență pentru angajați.
- Programe de reduceri pentru angajați.
- Rambursarea taxelor de școlarizare.
- Oportunități de instruire.
- Dezvoltare profesională.